在营销进入全域时代的今天,移动应用营销是获取流量实现全域运营的前沿阵地。在全球技术快速更迭的大背景下,如何在流量存量时代高效获客,打赢效果营销攻坚战,为品牌带来切实的销量业绩增长是摆在企业面前日益紧迫的现实问题。对此,优优互联董事长熊丽平表示,“大数据和人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)的加持,让营销不再是‘盲人摸象’,而是变得更加精准、高效、有温度。它代表着未来营销的大势所趋。”
作为一家颇具科技属性的营销公司,优优互联自2016年成立之初就确定了产品研发和数字营销业务同步发展,以数字营销驱动业务发展,以研发创新提升核心竞争的策略方针。“目前我们与vivo、小米、华为、荣耀等头部手机厂商,以及腾讯、字节跳动、阿里、京东、美团等一线互联网客户开展业务,拥有超3000家合作伙伴,覆盖数十个行业。”熊丽平介绍说,公司每年投入利润的30%用于研发创新,累计已获得发明专利和软件著作权逾2000件。经营业绩已连续5年业绩增长率超100%,已成为业内最具影响力的数字化创新营销科技公司之一。
深度挖掘大数据价值 成就“千人千面”的精准营销
在移动互联网时代,用户每天都会在手机、电脑上产生海量数据,例如搜索记录、浏览历史、购物数据等。这些看似杂乱无章的信息,蕴藏着用户的喜好特征和需求偏好。“大数据技术就像一座仓库,能够帮助我们将海量数据做收集和分类管理,从而发现有商业价值的信息。”熊丽平介绍说,有意义地挖掘并尊重用户自愿分享的数据是精准营销的第一步。
过去,企业做营销更多是"撒胡椒面"式的群发广告,效率低、成本高,而且难以估算效果。熊丽平说,借助大数据和人工智能,营销可以变得更有针对性,不但能够触达潜在消费者,还能实时监测他们对营销信息的反应,及时调整优化策略。"千人千面"的精准营销,不仅让企业的推广更有效率,也让消费者看到的都是自己感兴趣的内容,可以说是一举两得。
在此基础上,优优互联研发了先进的智能投放系统。这套系统犹如一位24小时不休的营销专员,能够根据每个用户的特点和需求,自动匹配最合适的推广信息,并能实时优化投放策略,最大限度提高营销点击率和转化率。
拥抱“人工智能+” 提笔布局智能营销新篇章
互联网技术的下一位主角——人工智能的浪潮已经席卷而来。根据麦肯锡最新报告预测,生成式人工智能每年将为全球生产力贡献4.4 万亿美元,其中,营销的生产力会增加 5%—15%,每年约4630亿美元。
在熊丽平看来,人工智能将从三方面重塑数字营销行业。首先,人工智能驱动营销决策智能化。借助机器学习算法,营销人员可以获得用户画像、投放渠道、出价策略等方面的智能决策建议,这将极大提升决策的效率和效果。第二,人工智能推动内容生产自动化。AI技术可以快速生成个性化、多样化的文字、图片、视频等内容,极大的降低了内容的制作成本同时提升了内容的质量,使得传播效率大为提升。第三,人工智能实现用户服务智能化。通过智能客服、聊天机器人等,企业可以7*24小时响应用户咨询,基于用户喜好推荐内容和产品,大幅改善用户体验。
识势者生,顺势者为,驭势者赢。“优优互联高度重视人工智能在营销领域的应用,我们成立了专门的AI实验室,围绕机器学习、自然语言处理、知识图谱等前沿技术开展研究攻关,并将研究成果应用于公司业务中。”熊丽平说,目前优优互联已经研发了一系列AI营销产品,包括智能投放优化平台、创意自动生成工具、智能客服系统等,有效赋能了公司的各项业务。未来,优优互联还将持续加大在人工智能领域的投入,探索建立营销大模型平台,推动数字营销从"经验驱动"迈向"智能驱动",为客户和行业创造更大价值。