新华社成都11月23日电　题：监督有温度 解决有力度——四川省宜宾市叙州区着力解决群众诉求

  新华社记者胡旭

  “一年了，我们的受灾理赔款总算拿到了。”近日，四川省宜宾市叙州区蕨溪镇顶仙村的颜宏熙终于等到好消息。

  2023年，受暴雨、干旱影响，叙州区蕨溪镇顶仙村、简湾村、横山村等26个村1390户群众的庄稼受灾严重，镇村两级干部及时帮助购买了农业保险的群众办理种植业受灾理赔相关资料，然而资料提交后赔付款却迟迟未到。

  今年6月，叙州区纪委监委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到蕨溪镇顶仙村村民关于“去年稻谷受灾严重，向此前购买农业保险的保险公司申请受灾理赔款迟迟未赔付”的问题反映，随即将问题交办至蕨溪镇纪委。

  在调取相关资料、走访保险公司后，工作人员发现由于保险公司接受审计后一直忙于审计问题整改，未及时审核划拨群众理赔款。在镇纪委及相关职能部门的督促下，蕨溪镇1390户群众94万余元种植业保险理赔款近日全部到账。

  今年以来，叙州区纪委监委依托“监督一点通”“廉政坝坝会”等线上线下载体，全方位、多渠道收集群众“急难愁盼”问题，以“群众点单+部门派单”的形式着力推动解决群众诉求。

  “我们小区下水道经常堵，严重的时候臭水都往家里灌，又臭又脏。”“这个问题困扰我们几年了，下雨的时候路面上全是污水，太恶心了。”在叙州区南岸街道“廉政坝坝会”上，七星花园小区居民们纷纷反映诉求。

  在收到居民诉求后，南岸街道纪工委随即会同相关职能部门开展现场踏勘，发现该小区为老旧小区，排污井和排污管在近几年出现不同程度的破损，导致出现群众所反映的情况。南岸街道纪工委随即积极沟通协调项目资金，在雨季来临前“排走”了2100户居民的烦心事。

  很多诸如蕨溪镇、南岸街道这样困扰群众的烦心事、忧心事，在叙州区纪委监委多方协同推动下得到迅速解决。今年以来，该区收集并推动解决群众急难愁盼问题1601个，让纪检监督有温度、党委政府解决问题有力度，有效提升群众满意度。