新华网博鳌12月4日电(记者 赵延心)12月2日至5日,2023中国企业家博鳌论坛在海南博鳌举办。期间,由新华网主办的“洞见新趋势——2023中国汽车营销新风向论坛”活动于3日成功举办。在“新营销时代的变革与进化”主题对话环节,北京市振邦律师事务所执行主任、高级合伙人徐静静就汽车行业销售模式创新所面临的法律风险等问题发表了专业观点。
涉及直播带货话题,徐静静认为,在直播带货的场景下有两点比较突出的法律问题。
第一,因为直播带货这种营销模式消费者不能直接在现场看到商品,要通过主播的介绍了解商品的实际情况,有的主播在介绍商品时,会对于产品质量和性能作出夸大其词的介绍,如果这种介绍一但被认定属于虚假宣传行为,根据虚假宣传的严重程度以及造成的后果,面临着承担退货、退款、赔偿损失等民事责任,同时还可能承担被罚款的行政责任。
第二、部分直播间为了活跃气氛或者吸引流量,使用歌曲、视频或者他人的原创文案,有的主播在使用这些知识产权前,没有取得授权,这样做可能会面临法律风险。
此外,关于消费者如何避免权益受到侵害。徐静静说:“首先,审慎选择购物平台,只要选择了规模大的、正规的、信誉好的直播平台,相对风险就降低了很多。其次,应避免私下线下交易,这种绕开平台的交易,一但出问题,很难找到维权的对象。在正规直播平台上购买一旦出现问题,维权还是有保障的。最后,谨慎对待直播中所谓的秒杀、限时购物,避免自己的权益受到损害。
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