成都青羊区:拓展“一站式”场景服务功能 打造优质政务服务新生态-新华网
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2022 11/02 16:10:10
来源:新华网

成都青羊区:拓展“一站式”场景服务功能 打造优质政务服务新生态

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  为进一步构建更加亲民便民的政务服务环境,提高政务服务科学性、精准性,成都市青羊区推行“一门、一网、一站”三大服务场景,着力解决群众办事难、办事慢、办事繁甚至办不成事的难点、堵点、痛点问题,实现依申请类政务服务事项100%“一次办”和“网上办”,90%以上“全程网办”,依托自助工作站提供314项事项自助申报、3项事项智能审批及17类证照、书函自助打印服务。

  “一门、一网、一站”三大服务场景中,“一门”场景提速规范效率。通过集成服务、集中办理26个部门978项事项,推行群众办事“无差别受理,同标准办理”,实现“只进一扇门,办成所有事”;“一网”场景赋能智慧政务。通过建设智慧型政务服务办事大厅、智能化政务服务办理系统和精细化政务服务管理平台,推动区政务服务智能化、自助化办理和精细化管理,构建高科技、现代化的“智慧政务社区”,打造24小时“不打烊”的自助服务厅,企业群众随到随办;“一站”场景集成全生命周期服务。通过“一站”暖心服务,使得群众办事从“来回跑”到“仅跑一次”,从“仅跑一次”到“一件事跑一次”和“零跑动”,从“一事跑多窗”升级为“一窗办多事”。

  

【纠错】 【责任编辑:王慰】