名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富
新华网上海10月13日电(记者徐宁)10月13日,由新城控股集团主办的2023新城商业年会在上海举行。在高峰论坛环节,名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富表示,名创优品创立至今,一直以“消费者的需求”为中心,兴趣消费已成为名创优品聚焦的关键词。
近年来,“兴趣”逐渐成为影响消费决策的关键因素。2020年,名创优品创始人叶国富提出,“兴趣消费”将成为未来消费的主流趋势,强调将“兴趣”放在第一位,与消费者建立情感连接,是“品牌”要具备的基本素养。
“兴趣消费背后是什么?是情绪价值,即给我带来了什么情绪。” 叶国富说,往往无用的东西最有价值,做品牌就是无用的东西,但是品牌最有价值。
围绕兴趣消费,名创优品以“好看、好玩、好用”的“三好”策略为抓手,加大全球产品的创新投入,提升产品研发的洞察能力、设计能力、技术能力和IP影响力。叶国富认为,只有做好“超级品牌”,才能参与全球竞争,才有机会让公司拥有好的财务回报、价值回报以及品牌价值。随着首家全球旗舰店于今年5月在美国纽约时代广场开业,名创优品成为入驻纽约时代广场的中国品牌。
“名创优品要从零售公司转变为内容公司。”叶国富说,今天不管是做产品还是购物中心,都要做好内容。因为内容成就流量,流量成就商业,为什么大家愿意刷抖音?因为上面有众多内容创造者在生产新的内容。名创优品要通过内容思维开发产品,用产品创新生产内容,通过新的内容让消费者到名创优品店来买东西。
在超级品类方面,基于对兴趣消费崛起的洞察,名创优品捕捉到年轻消费者对于愉悦自我、提高生活品质的消费意愿提升显著趋势,并在2019年进入香薰赛道,开始聚焦年轻人的“新刚需”,将核心的产品锚定消费者的认知。从携手故宫宫廷文化掀起“东方香薰”潮,到成立“大师创香室”,再到行业首创“大师花艺香薰”和推出“香氛博物馆”提升消费认知,名创优品从品类到产品、从产品到场景、从场景到心智,不断助推香薰品类从小众走向大众。
“买一个香薰,回家的感觉都会不一样,心情是愉悦的,可以带来情绪价值。” 叶国富说。
在超级IP方面,名创优品锚定品牌承载内容的关键“以IP设计为特色的生活潮流品牌”,不仅仅是贩卖商品,而是贩卖一种生活方式,输送“开心哲学”的经营理念。“通过IP联名和孵化自有IP爆款,名创优品打破了产品创新和市场拓展的天花板,不断打造深受年轻人喜欢的生活潮流消费高地。” 叶国富说。
叶国富认为,未来,每一个优秀品牌公司一定是内容公司,不会讲内容的公司,一定做不好品牌。