全省累计医保码激活人数超过3800万人；医保电子票据和电子处方分别开出2143万张、59.7万张……这是江西省深入推进信息惠民在医保领域的生动实践。通过坚持系统集成、强化服务供给、推进数据赋能，江西省积极推进医保信息化、标准化建设，不断增强人民群众的获得感和满意度。

  “医保服务迈入‘码时代’。”江西省医疗保障局党组成员、副局长余朝晖介绍，江西建成全省统一的医保信息平台，实现江西医保系统接入全国“一张网”。

  为方便群众就医购药，江西省医保局积极落实22项医保信息业务编码标准，应用医保“通用语言”，持续推进编码动态维护，实现全省医保数据互认共享，支撑“省内无异地”、跨省异地就医直接结算和“自助备案”等便民举措落地应用，推动参保信息变更、关系转移接续等医保业务“跨省通办”。

  在优化经办流程方面，依托“赣服通”政务服务平台设置医保专区，完善医保网上服务大厅和江西智慧医保App，通过医保信息平台推动经办服务事项“不见面”办理；同时，深入开展医保码全流程应用，超过3.3万家定点医药机构实现医保码全流程应用，群众可以不用携带实体卡，利用手机或其他电子设备激活医保码就可以看病报销。目前，全省累计医保码激活人数已超过3800万，结算占比达55.70%。

  与此同时，江西围绕参保群众需求，将就医、购药、经办等服务与信息化建设有机结合，推进在线服务、智能客服、亲情办理等暖心服务建设，不断提升服务智能化水平。

  在全国率先上线医保码“一码付”应用，实现参保群众仅需一次医保码展码，即可同时完成医保结算及个人现金缴纳的支付功能；持续打造医保便民服务体系，先后推动医保亲情账户、医保移动支付、医保电子票据、医保电子处方等应用在省内上线，打通群众就医购药全流程；上线集智能语音客服、智能AI助手、智能外呼及“医保小赣事”数字人等多场景功能于一体的医保人工智能客服平台……通过强化服务供给，让数字服务更有温度。目前，医保移动支付累计覆盖定点医药机构247家，服务参保群众523万人次。

  此外，江西还依托医保信息平台推进五级经办体系建设，实现全省1656个乡镇（街道）便民服务中心、20345个村（社区）便民服务站经办服务全覆盖；实施智慧医保“村村通”工程，将全省18000多个村卫生室、1700多万乡村居民纳入统一规范的医疗保障服务体系，累计服务乡村参保群众达1986万人次，结算医疗费用超过12亿元。

  下一步，江西省医保局将推进更大规模数据共享赋能，不断强化对“1+3+N”多层次医疗保障体系的系统支撑和数据支持，用更多信息化标准化举措服务和改善民生。（梁楚烟）