新华移动与主流媒体共同探索实践媒体的服务运营创新-新华网
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2022 08/01 17:51:23
来源:新华网

新华移动与主流媒体共同探索实践媒体的服务运营创新

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  新华移动,作为新华社“中国网事”新媒体基地于2012 年成立于杭州。公司因媒体融合事业而生,也因媒体融合事业而发展。十年来一直致力于服务新华社、经济日报等中央媒体的新媒体平台建设,同时也承建了多个市级媒体、区县融体中心的平台建设。十年的发展,已成为媒体融合的优秀综合解决方案供应商,并致力于成为媒体融合战略的先行者、领军者和以技术驱动融合创新的数字生活服务平台型公司。

  在中央“新闻+政务服务商务”模式要求下,新华移动与媒体用户共同创新群众服务模式,推出云招聘、惠生活、智慧社区等系列可以赋能媒体平台化转型的运营服务类产品,并全新推出“新移云”,包括“惠生态”、“聚活动”、“筑基层”、“融媒体”四大产品体系,涵盖了媒体策、采、编、发业务、活动运营业务、基层治理与群众服务等业务。为主流媒体坚持移动优先,坚持贴近群众服务群众,创新实践党的群众路线,建强自主掌控的移动传播阵地提供赋能与平台支撑。

  在媒体融合进入深度融合阶段,面对媒体对于构建“主流舆论阵地、综合服务中心、社区信息枢纽”三大职能定位、创新“新闻+政务服务商务”模式、实现自我造血机能等存在的困惑,新华移动历经大量调研和服务成百上千个客户后提出媒体服务转型的几个思路:

  1.紧紧围绕“发挥群众与政府桥梁纽带”方面寻求模式创新。

  坚持以人民为中心是媒体融合服务运营模式和平台建设的方向指引,需要充分思考既赋能本级党委政府的基层治理工作,又是老百姓需要和欢迎的服务,比如目前很多媒体开展的问政、民声直通车等服务,在构建本级党委政府和群众桥梁方面取得了很好的效果。

  2.擅于抓住中央政策中可以与媒体互融共通的业务。

  媒体融合已不单单是新闻单位的事情,需要充分发挥政府优势,尤其在服务群众的端口建设上,整合端口,消除“指尖上的形式主义”。商务部联合11部门印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,民政部等9部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》。将这些政策与媒体融合政策充分融合,将为面向本地群众的服务提供更多思路和方向。

  3.模式规划要有平台型思路,每项服务均可形成闭环并横向融通。

  媒体比较传统的思维方向很多服务容易以资讯的形式体现,目前急需改变的是要用平台化的思路来进行运营模式规划,将单向的咨询信息变为多方参与、服务闭环、数据全过程留存的平台模式。

  4.从闭环服务中挖掘商务模式和盈利模式。

  运营服务模式与平台建设形成闭环,就会将各类机构、资源与用户聚合在平台,就可以充分发挥媒体优势,从线上线下的合作中找到媒体新的业务增长点,扩大收入与盈利规模。

  按照上述的方法思路,新华移动在市级媒体中与贵阳市委宣传部共同打造的“贵阳融媒大脑”中的壹刻宝融媒服务平台,在县级融媒中心中与浙江新昌融媒体中心合作打造“我爱新昌”,都是“新闻+政务服务商务”模式创新的体现,为媒体的长效发展转型找到支撑载体,同时为本地群众提供了一个服务的汇集地,为提升主流媒体移动互联网阵地的用户规模与用户黏性找到有效途径。

  新华移动和新华社国家重点实验室在技术上深度合作,有机融合,基于新华社国家重点实验室的智慧中台,体系化构建市级融媒体中心新一代融媒体平台技术框架。

  此外,为了更好的提升媒体的服务运营能力,新华移动为全国的媒体机构提供一个交流互动的空间—小新,由行业内专家、优秀实践的媒体机构在内容策划、活动组织、服务创新等方面进行线上和线下的交流和探讨。

【纠错】 【责任编辑:吴晔】
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