疫情防控机器人能在短时间内正式应用得益于竹间智能提供的开放平BotFactory™。该平台依靠竹间自研的NLP、语音识别、意图识别知识图谱等人工智能技术为基础,可快速搭建对话机器人——竹间疫情防控情感机器人,支持二次开发、API接入。