新华网北京10月13日电（记者 胡可璐）随着人工智能、云计算等新一代信息技术的快速发展，一大批智能产品走进千家万户。关于智慧生活的美好想象正一步步变为现实。智慧家居产品正变得更智能、更有趣，逐渐成为人们追求美好生活的助手。
万物互联时代，科技如何改变未来智慧生活场景？国产智能家居如何参与全球竞争？《时代摘要》第二季对话科沃斯集团董事长、添可品牌创始人钱东奇。
服务机器人未来会是什么样？
黑框眼镜，身形削瘦，钱东奇出现在镜头前，一如往常干练而沉静。上世纪80年代，钱东奇辞去老师的工作，赴海南做起了外贸工作。在此期间，有外国客户想从中国进口吸尘器，嗅觉的敏锐让他发现了机会。1998年，40岁的钱东奇创办了自己的吸尘器工厂，开始做代加工业务。
钱东奇发现，代工只能依靠不断挤压价格才能生存，只有具有研发能力的企业才能走得更远，产品才更具竞争力。2006年，钱东奇正式创立了自主品牌“科沃斯”。在钱东奇的带领下，科沃斯产品历经了三次转型，先是从传统吸尘器到扫地机器人，再从扫地机器人到家用机器人，直到机器人化、互联网化、国际化发展。2018年5月，科沃斯正式登陆上交所。
在钱东奇看来，以人工智能技术为核心的伴侣机器人将是未来机器人的发展路线。“沿着家用机器人从‘工具’到‘管家’再到‘伴侣’的发展路径，科沃斯机器人在加强技术创新的同时融入了更多的人性化，并坚信未来家用机器人将是‘物与物’、‘物与人’和‘人与人’连接的中心。”钱东奇说，“一款好的服务机器人，舒适便捷是第一位的，用户看重的是产品解决问题的能力。家庭服务机器人走到“伴侣”这一步还需要整合移动互联网、物联网、云计算、大数据等资源，真正完成迭代需要十年的时间，现在已经进入布局期。”
“放眼未来，人工智能将进一步赋能智慧家居，助力家用服务机器人创新发展路径。”钱东奇说。
掀起智慧厨房革命的浪潮
2018年，60岁的钱东奇开始了“二次创业”，创立高端智能家电品牌添可，在吸尘器领域正式对标戴森，在进入美国市场不到一年就成为了美国亚马逊第二大高端吸尘器品牌。
2020年，添可开创了洗地机新品类，不到5年就实现了业务规模翻10倍。钱东奇认为，添可从用户痛点的分析中洞察出新的市场机会，通过自身技术开创了洗地机这一全新赛道，将自己与普通的吸尘器、扫地机区别开来，避免了与戴森等行业巨头的直接竞争。
面对日渐拥挤的家居清洗赛道，钱东奇也毫不讳言，添可品牌的发展不是一帆风顺的。“‘出牌’也不一定总是正确的，我们也有很多的失败。做品牌其实取决于企业看准方向，并基于看准的方向，保持韧性，百折不挠，这是一个企业应该要做的事情。”
在不少企业涌入洗地机领域之时，添可选择探寻下一片蓝海市场——中餐标准化赛道。2022年，添可品牌持续深耕智能烹饪料理领域，快速迭代推出食万3.0pro产品。在做食万时，钱东奇亲自“持锅上阵”。在添可直播间中，他经常下厨做饭，最拿手的一道菜是葱烧鲫鱼。
“除了智能硬件创新之外，添可最大的机遇在厨房革命和厨房智能领域，要把做家务的人从厨房当中解放出来。”钱东奇说，品牌需要挖掘消费者的潜在需求，比用户更懂得用户，才能让价值创造超越出用户的期望。
谈及添可的技术研发路线，钱东奇表示，在智能时代，拥抱和开放是最大的前进动力。大模型对语言、语义的理解是全方位的智能化，在挖掘整个数据世界的知识、能力、效率方面，都发生了巨大的变化，可以赋能商业运营的方方面面。这是一个大时代的变革。添可正在利用大模型相关技术，在家用服务机器人市场中的渗透速度会加快。
要仰望星空，更要脚踏实地
从外贸到实体，从代加工到自主研发，一路走来，钱东奇形容企业经营的过程就像“推着石头上山”——逆境是常态，顺境只是一瞬间的事情。当品牌觉得自己已经登上山顶时，只能稍稍喘一口气，得接着马不停蹄地去攀登下一座山峰，否则就会被石头压下去。
“很多事情的成功都是一个积累的过程，看准了就要坚持下去。”回顾过往，钱东奇总结说，“企业要坚持走专业化道路，才可能走得更远。创业的过程也是持续试错的过程，不能跑得太快，否则容易掉进坑里，但跑得太慢也不行，慢了就要被别人超越，要仰望星空，更要脚踏实地。”
钱东奇的创业历程与国家改革开放进程同步。钱东奇表示，在二十余年的发展历程中，科技创新与转型升级是科沃斯、添可生存和可持续发展的原动力。未来智能家庭服务的全生态将成为现实。企业将继续深入研究未来趋势和消费者需求，并与消费者一起，一步步构建智能家庭服务生态化的未来。
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