连接征纳互动，足不出户就能解决涉税难题；上线“远程虚拟窗口”，3个月办理超10万笔跨区域业务；“银税互动”化纳税信用为真金白银，降低企业融资成本……日前印发的关于做好2024年降成本重点工作的通知将“提高税费优惠政策的针对性有效性”列为重点组织落实的7个方面任务之首。《经济参考报》记者了解到，各级税务部门正持续优化税费服务，助力优惠政策落实落细，为经营主体降成本、添动力。

  “不用专门跑办税服务大厅找人辅导，连接征纳互动就能了解具体的退税办理流程和相关政策。”近日，欧地希机电（青岛）有限公司财务负责人柴方军在青岛开发区税务局征纳互动坐席人员的远程辅导下，成功办理退税56.8万元。

  据了解，针对企业的退（抵）税费审批流程，青岛开发区税务局积极推行无纸化审批，让数据“多跑腿”，纳税人“少跑路”，以数据“领跑”实现纳税人“零跑”，降低纳税人办税成本的同时提高办税服务厅资源利用率。据统计，今年以来，进厅业务办理量同比减少21.36%，通过热线、征纳互动等方式答复纳税人咨询9.77余万人次，征纳互动咨询量从上线初期日均23人次增长至日均381人次。

  “税收的成本除了直接成本之外，还包括遵从成本。”北京国家会计学院副院长、教授李旭红表示，税务部门通过税费征管数字化升级，实现线上征纳互动、异地办税等，为纳税人压减纳税缴费次数和时间，可以降低纳税人的遵从成本，为企业减轻负担。

  税费征管数字化升级使办税流程更便利，尤其对于跨区域异地办税的纳税人而言，感触更为深刻。

  今年3月，国家税务总局依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，将实体窗口服务从线下平移到线上，构建了“远程虚拟窗口”，纳税人缴费人可以在全国范围内办理跨区域税费业务。该举措自3月底京津冀地区试点、5月底实现全面扩围以来，全国税务部门已办理10.1万笔跨区域税费业务。

  “以往需要往返两张飞机票才能解决的问题，现在用‘远程虚拟窗口’就能一站式解决。”位于武汉市的中建幕墙有限公司负责人胡作家说。前不久，该公司有个在福州的施工项目，在预缴增值税、企业所得税税款时，属期选择错误。由于已缴纳税款无法在线上更正，以往只能前往福州现场处理。在武汉市蔡甸区税务局和福州市鼓楼区税务局的沟通配合下，胡作家通过“远程虚拟窗口”在武汉成功办理了这项业务，免去了奔波的麻烦。

  围绕推进国家安全体系和能力现代化，党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。国家税务总局在今年连续第11年开展“便民办税春风行动”，紧紧围绕推动“高效办成一件事”部署在税务系统落地见效。

  值得注意的是，除了优化各类税费服务降低企业税收遵从成本，多地税务部门还通过“银税互动”机制，帮助中小微企业将纳税信用转化为真金白银，降低融资成本。

  “今年的经营情况比去年还好，为保障进一步生产投入，我们通过优良纳税信用成功低息贷款88万元，为扩大生产准备更充足的资金。”开封现代工业炉有限公司负责人汤清军介绍，良好的纳税信用为企业带来了实实在在的收益。

  据了解，开封市顺河回族区税务局聚焦中小微企业资金需求，深化“银税互动”机制，通过共享纳税信用评价结果，搭建“银、税、企”三方沟通桥梁，“一对一”辅导纳税人申请贷款操作，帮助诚信纳税的中小微企业获得银行贷款支持，2024年以来已累计帮助顺河回族区140余户守信企业获得1000万元信用贷款，有力补强了企业资金链，助力“小”企业释放“大”能量。

  实际上，“银税互动”机制在多地成效显著。记者从贵州省税务局也了解到，自2015年7月“银税互动”实施至今，贵州税务部门累计帮助经营主体获得贷款达1181亿元，切实有效助力小微企业解决融资难题。

  “当前经济仍处在跨周期恢复阶段，企业仍存在着一定的发展困难。在此背景下，持续优化税收营商环境、助企降本减负，具有重要的现实意义。”李旭红建议，未来要继续发挥“以数治税”的效能，找出各产业供应链中存在的现实困难及主要问题并加以高效解决，从而提升征管效率、有效防范风险。(记者　李昱佑)