市民在体验税务云驿站内的智能设备 王坚 摄
“通过V-Tax远程办税，您可以进行实时的音视频对话、资料扫描、扫码缴费等操作，足不出户就可以办理绝大多数以往必须到办税服务厅窗口办理的涉税费事项。”“创业湾区，税收筑梦”创享湾税务云驿站开放日4月27日在广州南沙举行，工作人员在现场介绍的V-Tax智能柜台吸引了不少粤港澳创业青年驻足观看。
近年来，粤港澳大湾区正吸引着越来越多的青年人前往逐梦，形成强大的“湾有引力”。为此，南沙区税务部门立足粤港澳全面合作示范区发展需求，通过打造税务云驿站，为来穗创新创业粤港澳青年提供全流程、一站式的专业服务。
自2019年起，南沙区税务局针对南沙各创新创业基地、产业园区、重点项目平台建设了多个港澳青创服务驿站、湾区双创税务驿站，为粤港澳创业青年提供自助式、便利化的税务服务。
而今，南沙区税务局对税务驿站进行全方位智能升级，在创享湾TIMETABLE粤港澳青创基地打造2.0版税务云驿站，通过增加V-Tax远程办税、线上实时咨询、“沉浸式”学习体验等功能，实现远程办税无障碍、线上咨询无死角、沉浸学习不打烊、政策宣传随时享。
工作人员在演示税务云驿站的V-Tax智能柜台 王坚 摄
“通过税务云驿站，我们青创基地的港澳企业可以一站式办理开具纳税证明、信用等级查询等多项涉税事项，通过扫驿站内的政策二维码还能随时收听多语种的税收优惠政策介绍，遇到有税务问题还可以通过智能机器人在线得到税务部门一对一辅导。”来自香港的南沙城青创基地总经理孙弘睿说。
同时，南沙区税务局还于当日成立了多语种税务青年工作室，并向首批多语种税务青年服务队发放聘书，服务语种包括英语、日语、法语、俄语、粤语等多种语言，通过精准对接南沙青创服务基地粤港澳创业青年及“引进来”“走出去”纳税人的实际涉税需求，提供开办企业、日常申报、政策享受、优惠减免、政策研究等全流程多语种税收服务套餐，切实提升粤港澳大湾区纳税人办税便利度和获得感。
南沙区税务局相关负责人表示，多语种税务青年服务队通过加强对外语人才资源的统筹调度，针对在税收服务及沟通交流中的语言差异，按照办税服务、税收宣传以及国际交流等不同需求进行资源匹配，打造灵活通畅的多语种交流机制。
此外，多语种税务青年服务队还可以围绕最新国际社会税收资讯、跨国涉税业务发展趋势和特定国家及地区(含港澳台)涉税政策等“涉外”资料做好收集、翻译和研究工作，助力输出高质量研究成果，在税务前沿理论研究和实践中发挥作用。
“税务部门针对我们港澳居民关心关注的各类税费优惠和措施，制作了包括普通话、粤语、英语等多语种音视频和繁体字版的税收政策宝典，这样真是方便多了！”在南沙创业的香港青年利耀鹏说。
近年来，为更好地发挥南沙作为粤港澳“超级联系人”的作用，税务部门对服务粤港澳大湾区建设进行了多项有益探索，包括创新推出了跨境涉税事项早期中立评估机制、湾区跨境涉税事项多方合作机制等一揽子便利办税服务举措，持续提升南沙与港澳规则机制“软联通”的水平。
南沙区税务局党委书记、局长孙伟斌表示，接下来，该局将持续深化税收征管改革，全力落实新的组合式税费支持政策，把支持粤港澳青年创新创业的税收政策、纳税服务、合法权益保障举措落实到位，为粤港澳青年在南沙创新创业提供一流营商环境，为南沙建设立足湾区、协同港澳、面向世界、面向未来的国际合作重大平台贡献税务力量。（作者 王坚 吴静怡）
