近日，润泽园教育以“只此龙场 汝心非凡”为主题，举办了纪念阳明先生诞辰552周年活动。活动期间，深圳市子情贝诺品牌管理有限公司（以下简称“子情贝诺”）项目经理彭龙辉就品牌传承创新和家庭幸福等话题接受记者专访。

图为深圳市子情贝诺品牌管理有限公司项目经理彭龙辉接受采访。

  记者：您在建工、家装、文化娱乐行业都有过创业的经历，这些经历给您带来了哪些收获？

  彭龙辉：首次创业选择建工行业主要源于家庭的影响，后来转战家装领域，是希望通过精细化服务为顾客打造美好的居住体验。随着剧本游戏兴起，我察觉到年轻人对情感交流、故事表达和社交的迫切需求，我和小伙伴开始在文化娱乐行业进行探索，推出了情景剧本游戏，让参与者能够“身临其境”地体验不同的人生。

  这些经历对我来说是很难得的历练，让我认识到洞察用户需求是成功的关键，真诚地与顾客沟通是打造差异化竞争优势的关键，也为我从事烘焙行业管理积累了经验。

  记者：子情贝诺作为一家30年的烘焙品牌，在价值传承和产品创新方面有哪些亮点？

  彭龙辉：子情贝诺品牌是我岳父岳母创立的，30年来他们始终坚守“为街坊创造放心、健康、安全食品”的理念。从第一家店开始，在店铺选址、产品研发等方面都设定了严苛的标准，这些标准是我们食品生产加工的底线和红线。创新是推动企业发展的核心动力，食品企业的创新必须建立在严苛标准的基础之上，而不能为了迎合市场而盲目推出新潮产品。我们的初心，就是让顾客放心享用产品。

  记者：您刚才提到了要从顾客的利益出发保障产品的质量，实现这个目标的具体措施和背后的考量是什么？

  彭龙辉：对于烘焙产品来说，口感和购买时的体验感都至关重要。因此，子情贝诺一直坚持“明厨亮灶”，食品的新鲜和安全是顾客肉眼可见的。此外，我们还回归了现烤模式，确保每一个小时或每两个小时都有新鲜出炉的产品。创新并不一定意味着要使用新材料或推出新口味，更重要的是要基于顾客的产品需求和精神需求进行改进。

  记者：作为一名年轻的管理者，您遇到过哪些困难，又是如何克服的？

  彭龙辉：我目前管理着两个团队，在创业的过程中也遇到过很多阻碍。但每当遇到困难时，我不愿意和家里人说，总是一个人憋在心里，状态很不好。后来在学习经典文化中，我慢慢明白了很多道理——要转身拥抱家人，和家人站在一起，家庭幸福是一个人创业成功的坚强后盾。