（AI制图）

  电商平台的崛起、直播带货的风靡、人工智能的赋能，不仅为消费者带来了前所未有的便利与选择，同时大力推动了消费升级与经济增长。在此，我们剖析消费领域的五大乱象，揭开迷雾背后的真相。

  乱象一：“荧光笔测农药残留”——“伪科学”背后的流量陷阱

  案例分析：网络上流传一种“荧光笔检测农药残留”的方法，声称“用荧光笔照射果蔬表面，若有荧光反应则说明果蔬农药残留超标。”一些电商平台也开始售卖号称能检测农药残留的紫外灯笔。这一说法迅速引发热议，许多消费者纷纷尝试。对此，专家表示，荧光笔检测法毫无科学依据，紫外线下的荧光并不一定说明蔬菜水果中存在农药残留。其实，这种蓝绿色的荧光是蔬菜在存储过程中自然产生的荧光物质，比如香豆素衍生物，主要用于植物的抗氧化作用，而非农药残留。不仅农产品，纸张、衣服、墙壁、植物等在紫外灯照射下都可能发出荧光斑。

  建议与提示：加强食品安全知识学习，通过权威渠道了解食品安全信息，避免被“伪科学”误导，坠入流量陷阱。

  乱象二：“卖惨”带货——情感绑架背后的营销套路

  案例分析：近年来，直播带货中“卖惨”现象屡见不鲜。一些主播通过编造悲惨故事，如“滞销果农”“孤儿寡母”等，用“情感绑架”博取消费者同情，进而推销商品，牟取暴利。然而，许多“卖惨”故事最终被证实为虚假宣传，甚至有商家利用消费者同情心销售劣质产品。

  建议与提示：对情感营销，应保持冷静，避免被情感绑架而盲目购买商品。在购买前，可通过多个渠道了解商品的实际质量和口碑。

  乱象三：“AI荐股”骗局——真假难辨的数字化迷局

  案例分析：随着人工智能技术的飞速发展，AI虚拟人设营销逐渐兴起。一些不法分子利用AI技术包装“炒股神器”，声称可以精准预测股市走势，帮助用户稳赚不赔。然而，这些“AI荐股”平台往往通过虚假数据和高收益承诺诱导用户投资，最终导致消费者蒙受经济损失，甚至血本无归。还有一些不良商家利用AI技术打造虚拟主播或网红，通过精心设计的“精英人设”和话术吸引消费者。然而，部分虚拟人设背后隐藏着虚假宣传、数据造假等问题，甚至存在诱导消费、欺诈等行为。

  建议与提示：审慎看待AI虚拟主播或网红的推荐，增强风险防范意识，避免盲目跟风购买，警惕高收益承诺。

  乱象四：私域健康直播乱象——中老年群体的“健康陷阱”

  案例分析：一些直播间利用中老年人对健康的关注和对互联网信息辨别能力较弱的特点，通过夸大宣传、虚构功效等手段，诱导他们购买“神奇磁疗仪”等高价却无效的医疗器械或保健品，有些产品使用后甚至导致身体不适。

  建议与提示：对于声称能“包治百病”的产品，应保持警惕。购买前应查验商家是否具备相关经营许可证和产品认证。

  乱象五：网购“大数据杀熟”——价格歧视背后的信任危机

  案例分析：近年来，“大数据杀熟”现象成为消费者投诉的热点问题。所谓“大数据杀熟”，是指电商平台利用用户的消费数据和行为习惯，对不同用户进行差异化定价。例如，同一件商品，老用户看到的价格可能比新用户更高；或者在同一时间段内，不同用户购买同一商品的价格存在显著差异。这种现象不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，还严重损害了消费者对平台的信任。

  建议与提示：网购前多账号多平台比价，同时关注价格波动，避免被“杀熟”，避免在价格高峰期购买商品。

  策划：车玉明 王震杰

  统筹：荆克 屈绍辉 程丹

  撰写：李洪雷 吴炎 芮静

  海报：肖丽丽 尹路

  新华网数字政务中心出品