7月27日,由新华网主办、中国健康管理协会学术支持的“2024健康中国促进大会”在北京召开。会上,航天中心医院“央企办医高质量发展探索与实践”的经验做法入选“2024健康中国实践案例”。
航天中心医院建院于1958年,是一所学科完备、功能完善、医教研协调发展的大型三级综合医院。2021年,航天中心医院纳入通用技术集团主业发展平台统一管理。在集团公司的坚强领导下,医院坚持以人民健康为中心,服务“大医疗”体系,坚持公益性主导,强化技术创新、模式创新、管理创新、体系创新,在各项工作的推进中,充分凸显了央企办医的特殊优势和作用,以体系化的思路推进高质量发展,走出了具有央企办医特色的高质量发展道路,取得了一系列发展成效。
一、以体系化建设与科技创新联动,着力推进技术创新
医院在技术创新方面,充分发挥央企办医的优势特点,在患者需求端,以体系化的方式满足多层次技术创新需求;在产业支撑端,将航天医学引入人民健康事业,实现科技创新与成果转化。
在实际工作中,医院在本级以差异化学科建设思路,形成了介入诊疗、微创外科、再生医学、急危重症救治、健康管理等五大技术优势。同时,依托集团力量,有效地将技术能力进行延伸和扩展。在集团首批成立的10个通用健康全国医学中心里,医院神经内科、心脏医学部牵头其中两个中心的建设任务。同时,医院还牵头十余个集团级、区域级专科联盟,实现医院自身与集团内相关专科水平的协同发展与快速提升。
在高度重视需求端以外,医院还从技术供给端开展工作,以医学科技推动学科建设,搭建了产学研医一体化科技创新平台,形成了航天医学、医工结合科技创新特色。医院成立航天医学中心,设有通用技术航天医学研究与转化重点实验室,与北京大学、清华大学等建立合作关系。医院提出“太空医院”建设计划,着力打造国内一流、高水准、国际化的航天医学研究与转化高地。
医院目前承担着国家载人航天、空间站科学研究等系列国家重大科技创新项目任务,取得了一系列航天医学研究与科技创新成果。同时积极将航天医学的先进成果转化应用到临床诊疗和人民健康服务当中。相关技术创新成果多次亮相珠海航展、航天大会、服贸会、进博会、数字中国展等高层次展会,一些技术产业也在逐步应用到医疗健康服务当中。切实促进了医院发展与产业创新。
二、以体系化整合与服务模式创新,着力提升服务能力
医院坚持以患者为中心,以患者满意为导向,创新医疗服务模式,打造自身医疗服务品牌。
医院在临床诊疗的各个环节贯彻多学科协同诊疗(MDT)的理念,为患者提供系统、精准的整体化诊疗服务。在门诊诊疗方面,医院建立以系统为中心的多学科综合诊疗模式,定期举办多学科联合会诊;开设多学科联合门诊、疑难病会诊中心。在住院诊疗方面,医院形成了多学科团队式诊疗服务模式。切实做到了多学科协同整合,治疗方案整体系统,得到了患者的广泛认同。
医院构建了医院诊疗+社区服务+健康管理全周期覆盖的医疗健康服务体系。从健康体检、疾病筛查,到基层社区进行一级诊疗,再到三级医院转诊治疗,治疗后再回到社区康复随访,同时也纳入健康管理随访当中。各个环节信息数据相互连通,诊疗服务连续不间断。医院通过建立整合型体系,有效地实现了对患者的连续服务。
三、充分借鉴现代企业管理理念与经验,着力推进管理创新
医院充分发挥央企集团专业化管理优势,充分借鉴现代企业管理的先进理念和经验,与医疗卫生工作实际相结合,形成了具有自身特色的现代医院管理体系,切实起到了管理促发展的作用。
医院建立了以医院章程为统领的现代医院管理制度体系,创新性地构建了以“五个一”为主要内容的集团化管控下的现代医院管理制度体系。建立了系统化的“精益管理”体系。构建了以公益性为导向、以“三突出”为特点的战略绩效管理体系。
医院积极推进以电子病历、智慧服务、智慧管理为一体的智慧医院建设,打造国内一流的全面智慧化示范医院。相关管理成果也在集团所属医院中进行推广应用,取得了显著的发展成效。
四、依托央企医疗集团的辐射带动,着力推进体系创新
医院积极落实分级诊疗工作要求,在集团的辐射和带动下,创新形成了多种医疗服务体系,满足患者的多样需求。
一是三级医院办社区模式。医院下设社区卫生服务中心2家,社区卫生服务站9个,服务人口达到30余万。患者在紧密型医联体单位之间就诊能够实现信息共享、资源互通。真正实现了分级诊疗的就诊格局和统一管理的协同效应。
二是三级医院全面管理二级医院模式。2020年,医院与沈阳航天医院在系统内建立了全面管理的紧密型医联体,通过管理输出,三年时间,沈阳航天医院年门急诊量、出院患者人数等关键指标实现了翻番,医院经营规模实现了快速增长。有效带动了二级医院的快速发展。
三是医院形成“前店后厂”的健康服务模式。医院在央企集团、国家部委等单位设立前端医务室、“小通诊所”与后端三级医院形成服务联动。有效提供了“家门口”“单位里”的贴身医疗健康服务。特别是针对特殊行业领域人群,这种模式取得了丰硕的实践成果有效地实现了对国家部委、特殊行业领域人才的健康保障,提高了健康干预率和医疗响应及时性,降低了重大疾病对特殊行业领域的影响风险,目前这种模式在积极推广应用。
四是公立医院托管服务模式。医院与河北省承德市第六医院建立全面托管合作关系,探索形成了以“政医合作、全面托管、双轮输出、统筹规划”为特点的公立医院托管合作模式,实现了医院发展、百姓满意、产业推进、政府放心的突出管理成效。