新华网博鳌11月26日电（王日晨）11月25日至28日，以“奋进新征程 建功新时代”为主题的2022中国企业家博鳌论坛在博鳌举办。期间举办了2022企业ESG发展论坛，贝壳入选2022企业ESG年度特别案例。

  作为居住产业数字化服务平台，贝壳在全国连接了数万家社区门店，拥有天然的社区属性和服务属性。秉持“对消费者好、帮助服务者对消费者好”的理念，贝壳扎根社区，为社区居民持续提供更为便捷、丰富的服务。

  在向上向善企业精神的引领下，贝壳携手合作伙伴提供形式多样的社区服务。一方面贝壳以门店为中心，通过提供打印、雨伞等一系列便民服务解决居民的日常生活所需；另一方面，贝壳积极走进社区，开展不同主题的社区活动，打造社区友好特色项目，丰富社区居民的生活。

  以“我来教您用手机”社区助老项目为例，自2018年起启动以来，贝壳在全国多个社区举办公益讲堂，邀请志愿者帮助老年人学会如何使用智能手机，让老年人也能享受到数字时代的便利。截至今年10月底，该项目已经走进全国55个城市，开展超过4500个公益课堂，课时超过1.5万节，服务老人超过50万人次。

  贝壳还为户外劳动者和周边群众提供暖心服务窗口。2021年9月，北京链家（贝壳旗下房产经纪直营品牌）暖心驿站在朝阳“无限壹店”正式开启，提供饮水、休息、热饭、借伞、充电等服务。除此之外，贝壳还有“大地美容”、“高考服务站”等长期坚持的特色服务，为美好社区生活不断努力。

  除了社区友好外，贝壳也将“向上向善”理念融入其业务中。2021年，贝壳顺应时代趋势和市场需求，启动“一体两翼”战略布局，在深耕房产交易的基础上，发力家装家居和普惠租赁，帮助消费者“买到房”的同时还能“住得好”，推动居住行业价值延展、品质升级。

  在“碳达峰、碳中和”的宏观背景下，贝壳将数字化与低碳发展相结合，不断拓展业务价值边界，将环保理念融入日常运营的各个环节。通过基于VR技术的看房应用、在线无纸化签约等服务，为经纪人创造绿色作业的条件，也为客户提供绿色低碳的服务。不仅提升了作业效率，同时也有助于减少碳足迹、节约资源消耗。2021年，通过合同在线签约的方式，贝壳全年节省用纸4,720万余张。