泰山作为世界文化与自然双遗产、国家5A级景区，每年接待五百万中外游客。近年来，随着旅游业态不断蓬勃发展，游客对智能化、个性化、特色化旅游服务需求日益提升。泰山景区积极顺应科技信息化发展潮流，强力推动数字景区向智慧景区转变，全力打造“智慧泰山”。近日，新华网摄制组来到“五岳之首”，实地探访“5G+智慧泰山”幕后的故事。

5G赋能智慧景区 要管理更加智慧

泰山风景名胜区党工委副书记、中国旅游景区协会副理事长万庆海表示，从2019年起，泰山景区便致力于“5G助力智慧管理、5G提升游客体验、5G弘扬泰山文化”三个方面的建设，与中国联通携手开展了“5G+智慧泰山”项目合作。

双方以5G技术驱动，综合应用VR/AR/AI技术赋能智慧景区建设，率先研发5G技术在行业内的创新应用，满足游客个性化服务需求，探索出了前沿科技与智慧旅游场景结合的合作模式，发挥了巨大应用价值，也起到了较好的示范作用。

泰山风景名胜区管理委员会综合部副部长宋磊介绍，通过含有1977个监控探头的“智慧泰山高清视频监控平台”，加上中国联通覆盖全景区5G及高速光缆数据传输，实现对遗产资源、客流变化、票证及交通管理、安全管理、标志景观、乡村等24小时监控全覆盖。

“一部手机游泰山”叫响旅游服务品牌

宋磊表示，如果是第一次来泰山游玩，只需要携带一部手机即可。泰山景区以游客需求为第一信号，搭建全程、高效、便捷的综合智慧旅游服务平台，让游客真正体验到“智慧泰山”的便捷和魅力，实现“一部手机游遍泰山”，全面提升旅游舒适度。

游客可通过景区微信泰山公告栏目及时获知景区最新运营动态，通过微信订票和支付，电子导游栏目，可以免费收听语音讲解，查询就近的厕所、救助站、停车场等服务设施位置。景区还开通了96008888服务热线，整合咨询、投诉、便民服务、应急协调等功能，为游客提供便捷服务。

5G+VR实景传输 足不出户纵览泰山日出

泰山景区综合行政执法局广场执法大队副大队长杜燕详细介绍了如何通过手机实现泰山日出的“云围观”。通过在泰山景区著名景点安装固定机位，部署全景摄像机，采集360度视频并无缝拼接成一个全景视频，将获取到的8K视频流通过中国联通5G CPE设备实时传输到分发服务器，游客可以通过手机、电脑、以及配戴VR眼镜全沉浸式地体验泰山的标志性景观，如日出、云海等美景尽展眼底。

中国联通山东分公司政企BG助理总裁于涛介绍，中国联通与泰山携手，成立“5G+智慧泰山联合实验室”以及“5G应用创新示范基地”，孵化并部署了多个可复制、可推广的5G创新应用，建立起管理、营销、服务三位一体的景区服务生态链。目前，泰山景区已成功落地“5G+数字化管理平台”“5G+VR全景直播”“5G+AI移动执法”等应用场景，为游客提供游前、游中、游后景区美景实时服务，让游览更深入、口碑传播更高效，同时为景区提供全方位的安全管理手段，提高管理效率，降低运营成本，大幅提高了泰山景区管理的智慧化水平。

当前正处于从5G网络建设加速步入5G应用创新的新阶段，泰山景区与中国联通携手打造的“5G+智慧泰山”，充分发挥了双方在旅游资源和信息技术等方面的优势，共同推进了我国文旅产业和数字经济社会的高质量发展。