2021年，合肥市庐阳区积极把握“全力服务保障世界级大科学装置集中区建设，着力建成彰显合肥历史文化核心区、现代服务业聚集区”崭新定位，加速构建“一核一地一中心”城区发展新格局，聚力打造全省高质量发展示范城区，在合肥市全面开启现代化建设新征程中奋力前行。

步入数字时代，城市的高质量发展离不开数字赋能。庐阳区是合肥市主城区，也是老城区集中地。近年来，庐阳区联合华为，将云服务与基层治理工作深度融合，系统推进智慧庐阳建设，探索形成事件上报、调度处置、反馈评价、绩效考核的闭环管理，让数字化治理更加有效、高效，令老城区“焕然一新”。

“智慧中枢”赋能城市精细化管理

2018年底，庐阳区启动智慧社区建设，依托华为面向智慧庐阳的“一朵云”平台，2019年底完成网格化管理平台的基础功能建设，初步改变社区管理和服务条块分割的状态。2020年5月6日，智慧庐阳平台正式上线运营。2021年4月升级推出智慧庐阳2.0版本，发展至今已完成智慧庐阳政务管理平台、为企服务平台、为民服务平台的基本框架搭建。

“智慧中枢”使能各部门政务数据打通，解决条块分割的“数据孤岛”和“数据烟囱”，有效解决大规模数据交换问题。至今平台汇集全区各类政务数据共计490余万条，通过在智慧庐阳平台建立“全区一张图”，实现全区11个街道、79个社区、1080个网格、1108个小区以及全区87万余条人口数据、近32万条房屋数据、12万余条企业数据、843路监控数据等重要节点数据关联上图，为智慧庐阳开发各类智能化应用提供快速、稳定、可靠的数据支撑。

智慧庐阳深度聚焦政府运行、政务服务、城市管理、项目建设和产业发展等各重大领域，整合辖区23个区级平台系统、667类政务数据以及115.7万条基础信息。通过将各业务部门平台分层整合、集中管理，形成了电脑端一键登录、手机端APP嵌入集成的工作模式，打造全区统一的业务办公入口和数据资源共享入口。

“人在网中走、事在格中办”

针对社区网格划分不明确、网格员职责不清晰、基层治理难等痛点问题，庐阳区发挥智慧庐阳管理平台作用，积极探索基层治理数字化建设，通过构建区级—乡镇（街道）—村（居）三级网格化管理体系，完善了“街道吹哨、部门报到”三级联动处置机制，探索形成基层管理工作从事件上报、调度处置，到反馈评价、绩效考核的全流程闭环管理。

在接受采访时，三孝口街道网格中心主任胡义宏表示，通过智慧庐阳2.0平台将街道的业务由线下转移到了线上，真正将社会治理做到了“人在网中走、事在格中办”。

去年3月，在日常巡查走访中，社区网格员发现有住户疑似存在违规改建行为，立即通过手机APP端智慧庐阳网格员工作台上报信息，由于街道指挥中心对房屋改造施工缺乏专业认定难以自行处置，因而进一步上报智慧庐阳区级指挥中心请求参与处置，快速吹响了“房屋复原”的“哨声”。智慧庐阳区级指挥中心判定该项事件属于二次装修管理事项，分派至庐阳区住建局牵头处置。区住建局立即应哨，前来“报到”，会同区城管局、街道社居委工作人员前往现场勘查，确认该户装修违规，责令立即恢复原貌。后经网格员核验并同时上报处置情况，最终由区、街指挥中心进行再次核实、结案、评分。这有效消除安全隐患和矛盾纠纷，为老城区类似事件的有效处置提供了良好的借鉴。

全量云化让业务始终在线成为可能

作为全省商贸业第一强区，庐阳区打造全省数字经济发展特色样板区，深化5G场景融合应用。依托华为云平台，完成辖区90余家企事业单位上云、用云。

志邦家居就是其中典型代表。创立于1998年的志邦品牌，现专注于全屋定制家居的研发、设计、生产与销售。志邦家居于2019年开始与华为云合作，使用华为云作为企业数字化转型底座，全面运用云原生技术，在设备、人员工资、水电等运营成本的投入，相较于传统IT机房，每年减少了四分之一。成本降低的同时，华为云还帮助志邦家居更好地应对几何级增长的数据规模和数据流量洪峰，让业务始终在线无中断。

志邦家居股份有限公司CIO吴俊涛在接受采访时表示，通过与华为云合作，生产开发平台、家居设计平台、智慧园区平台、智能家居IOT平台的部署和资源利用率提升了10倍以上，真正做到了所有全量云化。减少志邦家具对机房的运营投入，让企业将更多精力投入到产品研发，加速智能家居市场的布局，提升企业竞争力，降本增效。

面向未来，庐阳区将引领带动合肥都市圈高质量发展，持续优化营商环境，充分加强科技与商贸融合发展；继续推进基层治理数字化转型，积极利用云、大数据、AI等技术倾力打造“庐阳智慧中枢”，优化升级智慧庐阳平台，不断提升政府管理服务能力和社会治理的精细化、科学化水平；做优体制、平台、网格、场景四大板块，赋能基层党建、平安建设、文明创建、民生服务等领域，不断提升城区治理现代化水平，让智慧城市建设成果更多惠及千家万户。