“华为以城市智能体架构为依托，通过城市智能中枢解决方案，赋能城市数字化和政务数字化，让城市能感知、会思考、有温度、可进化。”近日，华为政务一网通军团研发总裁陈金助在举办的“助力城市智能新升级，携手共享时代大机遇”论坛上提到。

华为政务一网通军团研发总裁陈金助

会上，华为联合多位伙伴发布政务大模型和城市大模型首批应用场景，不仅展示出助力城市智能化升级的最新成果，也将为城市带来更高效、更温暖的服务。“华为基于城市智能中枢的架构，面向合作伙伴提供昇腾适配使能、自然语言大模型使能、多模态大模型使能、工具平台开发使能等四大核心能力，为每个城市构筑自己的专属大模型。”陈金助强调。

政务大模型首批应用场景发布

城市大模型首批应用场景发布

筑牢算力底座，推动大模型赋能政务数智化建设

在AI大模型的加持下，城市加快向具有自进化能力的“城市智能体”演进。值得注意的是，今年《政府工作报告》提到开展“人工智能+”行动。各大城市都在积极推进人工智能产业发展，包括加大算力部署、加快大模型布局，以及在政务领域的先行先试。

陈金助表示，华为深耕算力底座和根技术，在硬件、软件以及AI平台上持续发力。在算力层面，以昇腾AI基础软硬件平台为依托，通过推动大模型算法、框架等基础技术突破，有效发挥算力潜能。另外，昇腾算力底座兼容第三方AI框架和生态，可快速实现模型原生及迁移开发，解决国产化大模型落地的问题。

大模型的落地为城市智能升级带来更多创新应用，华为的自然语言大模型已被应用于政务办公领域。陈金助介绍，依托华为盘古NLP大模型构筑智慧公文解决方案，能够提供公文生成、智能校对、辅助批示等关键能力，切实提升公务人员办公效率。另外，利用搜索大模型并结合图分析引擎，能够实现对政务数据和政务知识的深度搜索，并生成可视化图表，为政府管理决策科学化、智能化提供支撑。此外，应对日常大量的公众咨询、申请和投诉，基于盘古NPL大模型构建智能导办机器人，能实时分析对话、提供互动问答，让市民获得如有专业人员解答的优质体验，充分提升政务服务的群众体验。

“我们以技术赋能伙伴，提供懂知识、能沟通的自然语言大模型，让伙伴能把人工智能技术与智慧应用进行深度融合。”陈金助认为，“这仅仅是开始，随着技术的不断发展，大模型在政务领域的应用将会更加深入和广泛。”

多跨场景应用，共同推进城市“智”理走深、走实

在人流车、流复杂的路口、在垃圾分类投放点、在摊贩聚集的街巷，城市治理问题，尽收“眼”底。大模型时代，城市治理由“人工发现”向“智能感知”转变，视频作为城市管理的“智慧之眼”，前端捕获图像之后，后端即可基于不同的业务诉求，完成智能发现和智能分析，极大地提升了城市治理业务对城市部件、城市事件的准确发现、高效管理的业务诉求。

上述的业务效果主要得益于多模态大模型的应用，“一是通过万物识别和万物检测能力，及时发现城市管理、治理和安全等问题；二是构建图像、文本动静态标签体系，结合图文语义搜索技术，准确检索视频图像库中的城市治理和城市安全事件，让视频会思考，让摄像头能说话。”华为技术有限公司政务一网通军团总架构师王鹏介绍。

南京奥看信息科技有限公司的城市治理智能巡检方案正是基于华为视觉大模型，对城市海量视频中的城市管理和治理问题进行快速、准确识别，充分提升城市治理效率。

伴随城市智能化进程的深入，大模型的应用越来越广泛，分工愈来愈明确。“我们希望提供低门槛的场景开发能力，如AI辅助的应用开发和业务编排技能，帮助生态伙伴智能治理数据，快速开发模型和应用。”陈金助表示。

根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔。华为将携手伙伴不断实践，共同构建端到端解决方案能力，共筑城市智能体，加速城市智能化，共享智能时代新机遇。