现代城市发展离不开新市民的贡献，为切实做好新市民金融服务工作。中国光大银行在新市民的金融服务机制和产品创新中持续加力，不断满足新市民创业就业、安居生活等方面多样化金融需求，努力为小微企业和新市民人才发展提供坚实的金融服务保障。

  蔡先生是一名从江苏来合肥创业的新市民，2007年独自一人来合肥创办了一家电力器材及其配件厂，经过多年的打拼经营，目前企业已经具有一定的生产规模，日常收入主要来自其电力器材销售经营所得，解决了一部分人的就业并帮助他们提高生活质量，也给当地创造一定的税收贡献。由于蔡先生前几年刚在合肥买房安家，同时随着公司规模的日益增长，公司资金今年一直处于较为紧张的状态。今年4月，蔡先生计划对公司扩大经营规模并采购一批电力器材，前往光大银行合肥胜利路支行咨询个人经营贷款业务。该行个贷经理通过贷前调查了解到蔡先生的基本情况后，第一时间为他提供了全流程上门服务，介绍了该行普惠小微经营贷相关政策和优惠利率，并根据蔡先生公司实际经营情况，以客户家庭自有房产作为抵押物，为客户匹配助业房抵快贷产品，快速完成220万元的授信审批和放款。低成本信贷资金的及时到位，帮助蔡先生及时解决了资金周转困难，有效扩大企业经营规模，极大增强了这位新市民的创业活力和融入城市的获得感。

  客户假期出去旅游，在旅程的第二天收到了贷款放款信息。“没有想到贷款资金下得这么快，多亏了光大银行，不仅额度高、利率低，服务还特别热情，真是给我送来了一场及时雨，让我整个五一假期旅游的心情都特别愉悦。”谈到这笔贷款，蔡先生难以掩饰内心的激动和满意。

  “根据我行对新市民的授信支持政策，后期我们还可以为蔡先生增加一笔信用类贷款，帮助蔡先生更有信心创业，同时带动更多社会就业，真正让身处异乡的新市民在合肥这座城市落脚扎根、安居乐业。”光大银行合肥分行个贷经理介绍。

  自2022年，原中国银保监会和中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称《通知》），对新市民金融服务工作作出全面安排以来，新市民金融服务不断升级进阶，进一步提质增效，切实增强了新市民的获得感、幸福感与安全感。

  在过去一年多时间里，全国各地银行等金融机构积极响应监管政策引导，从就业创业、生活消费到租房购房，再到子女教育、养老健康等各个方面，及时响应需求，主动对接，为新市民群体量身打造了各具特色的金融产品和服务。

  在新市民金融服务上，中国光大银行坚持以人民为中心，聚焦新市民群体面临的困难和诉求，不断完善新市民金融服务体系，高质量扩大金融供给，积极打造具有线上化、自动化、信用类特色的产品“组合拳”，因地制宜加强宣传、突出特点、创新服务，为新市民创业群体提供专项信贷支持政策，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感和幸福感，努力让新市民感受到“宾至如归”的温暖，以金融力量守护新市民的“城市梦”。