“情系果农显担当，爱心助农解民忧。感谢洞口邮政今年帮我销售了近10万元的水果，近期又安排专人到果园收寄雪峰蜜桔，包装箱还不收钱，真是足不出园就把桔子寄出去了。”12月26日，湖南省邵阳市洞口甜心沁园家庭农场负责人申艳飞手握着锦旗，在洞口邮政分公司内激动地说道。

  深耕特色经济 描绘乡村振兴之美

  时下，正值洞口雪峰蜜桔成熟上市的季节，邮政快递车辆加大往返频次，桔农们告别了昔日到镇上寄快递的方式，如今在社区就可以将蜜桔打包装箱发往全国各地。

  “洞口邮政在社区设立快递收寄点后，我们的雪峰蜜桔可以直接从基地打包销往外地，省时省力还更优惠。”11月18日，洞口县三义柑桔种植专业合作社负责人张声堂一边打包一边说。

  洞口县邮政分公司负责人介绍说，洞口县邮政分公司不仅点对点服务种植户，还对雪峰蜜桔等农特产品寄递提供了50%以上的优惠政策，并免费提供快递专用箱，助力农产品线上销售。

  雪峰蜜桔作为洞口县唯一的地理标志保护产品，如何持续讲好雪峰蜜桔故事，助力蜜桔出山，促进乡村振兴？洞口县邮政分公司主动担当作为，积极响应国家“快递下乡”的号召，在乡村地区建立邮政网点、配送中心和村级服务站等设施，推进快递进村全覆盖，进一步完善了县、乡、村三级物流网络体系建设，解决了快递收投和农产品进城“最后一公里”的问题。截至2023年11月23日，洞口县邮政分公司收寄雪峰蜜桔5.17万件，累计创收66.66万元。

  该分公司2023年在洞口县364个建制村（社区）共设立594个村级综合便民服务站，每天服务全县村级快递上行1000多件、下行约6500件。截至12月23日，洞口县通过邮政渠道销售的农特产品金额达到1260万元。

  全面提升服务 积蓄乡村振兴之势

  2023年夏季，黄桃进入采摘上市的季节，然而销售却成了果农的烦心事，果农们面临着丰产难丰收的窘境。

  洞口县邮政分公司了解情况后，主动联系农场负责人，成立助农销售服务团队，通过抖音、微信等平台开展线上销售，并组织邮政客户到农场体验采摘，解决了水果滞销难题。

  申艳飞是受益于基地采摘的农场负责人之一。她说：“成熟的黄桃不摘会烂在树上，摘了卖不出去会烂在箱子里，我心里非常着急。洞口邮政开展客户助农基地采摘，黄桃不用担心卖不掉，既省心又赚了钱。”

  据了解，洞口邮政共有15个网点，每个网点均开展了基地采摘活动。2023年已组织110余场基地采摘活动，累计帮助60余户果农销售黄桃、无花果和雪峰蜜桔等320余万元。

  为优化服务流程、提升服务质量，洞口县邮政分公司还通过加强员工培训和技能提升，提高服务态度和服务水平；针对不同农产品的特点和市场需求，制定个性化的物流方案和包装、保鲜、配送等措施，确保农产品质量安全和快速送达；提供24小时在线客服和投诉受理服务，及时解决客户问题和诉求。

  2023年，洞口邮政联合洞口县市场监督管理局共同举办2023年国家地理标志产品雪峰蜜桔知识产权运用暨邮政惠农产销对接会，现场解答销售、物流、惠农等疑问和需求，帮助种植大户解决了贷款和销售等燃眉之急。

  洞口县邮政分公司作为服务乡村振兴的主力军，将发扬新时代“挎包精神”，接续奋斗、守正出奇，继续加大对乡村振兴的支持力度，坚持农业农村优先发展，在探索业兴民富的实践中奋楫笃行，在服务乡村振兴、服务实体经济、服务共同富裕道路上创造更大荣光。