作为国内较早推出养老金融服务的商业银行之一，广发银行早在2016年推出了以“自在卡”为载体的养老金融服务体系，已为超过50万中老年客户提供优质的金融服务，也为广发银行在中老年客户的服务领域积累了丰富的经验。

随着时代的发展，养老需求正逐渐向丰富老年生活的主动“享老”转变。为了满足不同客户的需求，广发银行在“自在卡”五心服务体系基础上对产品和服务进行升级，推出“乐享人生”养老金融品牌体系，为客户提供一站式养老规划、专属养老金融产品、专属权益活动和优越的银行服务。

2022年，国家实施个人养老第三支柱试点后，广发银行多向发力、全面布局，发挥与中国人寿业务协同的综合金融优势，积极参加构建多层次、多支柱养老体系。在养老产品方面，积极开发、引进符合不同投资者偏好的个人养老金产品，在架个人养老金产品共114只，形成涵盖存款、理财、保险、基金等养老金全品类产品体系，进一步满足个人养老金客户多元化产品需求。在养老活动方面，依托“乐享人生”品牌，有效整合各类资源，组织开展养老沙龙活动1300场，对符合条件的客户提供涵盖医食住行乐的养老综合权益体系，引导客户做到“早规划、早储备、早享受”。在适老化改造方面，率先以广东省为中心辐射全国，开展线上、线下适老化改造，增设网点老年人优先叫号服务，提供上门服务。在宣传投教方面，实施“自在人生”综合金融服务方案，对“活力族、成长族、银发族”三类客群开展差异化服务，通过多媒介开展投资者教育宣传，覆盖客户超1300万户。在养老服务方面，全渠道实现个人养老金账户全生命周期管理，目前已打造秒级开户体验；客服热线设立“银发通道”，对老年客户实现自动识别，服务老年客户超480万人次。截至2024年5月末，广发银行个人养老金正式开户数达155.98万户，预约开户数达108.12万户。

作为中国人寿集团成员单位之一，广发银行积极发挥与中国人寿协同效应，以打造一流养老金融账户管理人为战略目标，整合老年护理、老年医疗、老年消费和老年金融等养老服务产业链，打造综合养老“生态圈”。秉承“一个客户、一个国寿”的服务理念，整合优势产品和增值服务资源，为中老年客户提供包含银行、保险等在内的全方位金融服务。在养老产业金融方面，一方面广发银行将深度参与中国人寿“大资管、大健康、大养老”发展战略和“三点一线、四季常青”的养老产业布局。中国人寿主推的健康养老品牌“国寿嘉园”，集养老产业投资、健康养老服务和综合金融服务于一体，旨在打造国际一流的养老养生社区。另一方面，广发银行还将继续整合行内外优质资源，实现与智慧医院、智慧药房、养老社区、老年大学等多方互联互通，助力打造以“健康养老+智慧金融”为特色的全龄层、全方位、一站式的“养老金融门户”。