受8月8日强降雨影响，陕西延安志丹县主城区出现内涝灾害。中华财险陕西分公司及时落实各级政府和金融监管总局陕西监管局统一部署及上级公司要求，公司党委第一时间组织召开紧急线上会议、迅速启动重大突发事件应急预案、成立志丹救灾理赔指挥部和工作组。

中华财险陕西分公司救援队、延安中支、志丹支公司三级机构迅速响应、精准调度、即刻到达灾害现场，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、顶格定损、顶格赔付”的原则，第一时间作出多渠道受理报案、开通理赔绿色通道、简化理赔流程、排查灾害和承保情况、协助政府善后清理等十项应急举措安排，争分夺秒投入到抢险救灾和理赔救助服务中；以中华财险的国企担当，全力守护志丹人民群众生命财产安全，全力以赴帮助志丹受灾区域尽快恢复正常生产生活。

8月9日，中华财险陕西分公司理赔分管领导即刻带队赶赴志丹县城隍庙沟口重灾区，现场指导救灾工作并慰问全体救援人员；救灾理赔工作组迅速搭建临时帐篷、派驻服务队20余人、设立服务站3个，免费提供饮用水、方便面、雨伞等物资；公司安排3台救援车、5台查勘车先期到达志丹县城展开施救。全体救援人员主动为广大车主提供理赔流程指引，在重点区域设置警示牌安排道路指引、提醒人民群众注意安全；提前安排好中华客户报案后快速救援，同时还实施无差别救援，确保所有涉水车辆都能获得援助，充分彰显了中华大爱。

截至8月10日中午，中华财险陕西分公司已成功施救出水淹车7台；共计受理车险、农险等报案14笔次，其中车险13笔、估损超50万元、目前结案赔付1笔；水稻1笔350亩、估损超25万元。

下一步，中华财险陕西分公司将持续践行“金融为民”的初心使命，全力为受灾客户和志丹人民群众提供更加高效、便捷、贴心的服务与帮助。同时，密切关注天气变化，加强风险防范和应急准备，提升理赔服务质效和协助政府清理力度；总结前期工作经验，不断优化工作流程；强化与行业其他主体交流合作，为共同守护志丹人民群众财产安全贡献力量。