“开完晨会就去程先生葡萄园问问是否需要进一步的金融支持”“老赵的手机银行操作遇到问题，抽空得上门帮一下”“午休的时候去李女士的冷库做贷后回访”“下班后去新开的几家水果店走访一下”，翻开邮储银行青岛平度市支行的客户经理的笔记本，总能看到一条条排得满满的日程，“走访”“上门”则是其中的关键词。

邮储银行青岛平度市支行客户经理在农田间走访

对此，平度当地一家葡萄园的主人程先生深有体会。“我的葡萄园能够发展得这么好，多亏赵爱军经理把邮储银行的金融支持送上门。”

2017年，程先生辞去工作，回到平度老家开始创业，经多方考察，他看中了阳光玫瑰的产业前景。然而，资金问题成为了他创业路上的绊脚石。

“是和亲戚借钱还是去银行贷款？哪家银行好？怎么申请贷款？”正在程先生迷茫纠结的时候，邮储银行青岛平度市支行的客户经理赵爱军来了。

邮储银行青岛平度市支行客户经理走访葡萄种植户

赵爱军和很多邮储银行青岛平度市支行的客户经理一样，很少“坐”在办公室，而是行走在农田、市场与企业之间，或是调研走访金融需求，或是上门提供金融服务。“只有走近服务一线，才能更准确地了解客户的实际需求，及时为他们量身定制合适的金融解决方案，真正让金融服务触手可及。”赵爱军说。

经过赵爱军的介绍，程先生决定试着申请一笔邮储银行十万元的信用贷款。邮储银行青岛平度市支行对这额度并不高的贷款，却十分重视。“像程先生这样的信贷需求，我们会有团队进行服务，团队成员现场调研、沟通协调，贷款审查同步开展，确保每个环节高效对接，只为了缩短了程先生们的等‘贷’时间。因为我们知道，这不仅是一笔创业贷款，更是一个梦想的寄托。”赵爱军说。

“贷款资金很快就到位了，这效率真是让我很惊喜。”拿到资金的程先生趁热打铁，种植了晴王阳光玫瑰葡萄，并喜获丰收。

在邮储银行金融支持下，青岛平度市葡萄园喜获丰收

为了让更多像程先生这样的葡萄园经营者可以进一步发展，赵爱军、刘飞等平度市支行的客户经理始终坚持高频度的走访，随时了解客户的金融需求。已经提供服务的客户，他们基本半个月就会回访一次；只要有了新的创业者，就会立刻上门走访；如果从老客户那里听说有需要金融支持的经营者，就会尽快上门，提供金融咨询和服务。刘飞说，“我的行走步数，在快20人的家人群里，月月都是第一。”

也就是在这样的走访过程中，刘飞结识了平度葡萄产业链的另外一环的从业者，做葡萄收购、经销的李女士。

“这是我这周第三次遇见你了。”在程先生葡萄园谈收购事宜的李女士对在葡萄园走访的平度市支行客户经理刘飞说，“听说你们邮储银行的金融产品很‘普惠’，能不能也帮帮我。”

原来，由于葡萄的大量收购和储存涉及到冷库租赁、保鲜处理等一系列成本，是一笔不小的投资。面对这一挑战，李女士开始寻找资金解决方案。“我在不同葡萄园谈合作的时候，都经常能看到邮储银行工作人员的身影，听他们介绍产品和服务，而且在平度，邮储银行的口碑很好，本就想咨询，结果就遇到了。”李女士说。

听了李女士的需求，刘飞立刻就着手了解相关情况，并向李女士介绍了一些适合她的金融产品。李女随后着手准备相关材料，申请贷款。

提交业务申请次日，邮储银行青岛平度市支行的工作人员送服务上门，实地调研后，立即录入客户信息、资料等相关手续。很快，李女士获得了近300万元的授信额度。这笔资金如同及时雨，让她得以在葡萄旺季时大量收购，并妥善储存，保证葡萄的品质。

“有了邮储银行普惠金融的支持，今年我收购的葡萄品质更好，冷库的标准也更高，春节时的葡萄肯定会得到消费者的青睐。”李女士说。

刘飞说，“我们通过大量的调研走访了解客户需求，然后依托邮储银行大数据、移动互联等技术，充分运用主动授信、平台合作等构成的普惠信贷服务体系，为小微企业主、个体工商户和种植户等做好金融服务，在提升他们的金融获得感的同时，我们也获得了事业上的满足感。”

一串葡萄犹如解锁密码，揭示了产业兴旺的奥秘。截至2024年9月末，邮储银行青岛分行涉农贷款余额188.13亿元，普惠型小微企业贷款余额125.94亿元。而邮储人的扎实走访，上门服务，让资金真正成为“活水”，滋润平度葡萄产业链的每一环，帮助勤劳的人们获得实实在在的收益。