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[主持人]徐总说过一句话“有体贴才能体面，有好心情才能制造出好产品”，构建和谐的劳动关系，每个企业都应该尝试做好这样的话企业底气十足，在“用工荒”问题当中，胜算更大一些。非常感谢徐总接受我们的采访，非常感谢网友积极参与，我们本次采访到此结束，谢谢。 　[2011-03-07 11:33:53]
[徐冠巨]我们国家的经济社会发展水平已经到了这个阶段，农业中央都非常重视的，农业的发展水平确实低于整个经济社会发展水平。我分析了一下什么原因呢？政府也是高度重视的，社会也是强烈呼吁的，大家也都是看到的。所以我在想，大批的人流向制造业或者其他的领域，参与到农业产业化这个领域当中的虽然越来越多，但还是不够。我这次的提案就提出，要建立农业科技孵化器企业，孵化器、创新平台建了不少，但是在农业科技孵化器的建设不够。好多有志者希望在农业产业化领域做出了贡献，但是缺少这样的平台，我们要大力支持农业科技孵化器的建设，培育科技型的农业企业，为国家的农业现代化或者改变农业产业信息化相对滞后的面貌，发挥其作用。 　[2011-03-07 11:33:28]
[主持人]鉴于我们访谈时间有限，您提到除了民营企业发展提案之外，还有一个关于三农方面的提案，简单介绍一下这方面的提案。　[2011-03-07 11:32:24]
[徐冠巨]中国人有句古话，你敬我一尺，我会尊你一丈，需要有一种相互之间的信任和信赖关系。 　[2011-03-07 11:32:05]
[主持人]您刚才讲了一句不经意的话，再怎么样不能亏员工，企业利润是员工创造的，您不经意当中就说出来您作为企业家的胸怀。您刚才讲到员工合理化建议3000多条被采纳，我有一种感觉，企业或者说企业家尊重了每一个员工，企业会赢得员工的尊重。 　[2011-03-07 11:31:51]
[徐冠巨]当然，这几年来，我们在重视和谐劳动关系，与员工结成利益共同体、事业共同体、命运共同体，员工的主体地位得到了凸显，员工主人翁的意识得到了加强，我们讲企业对员工好，其实这么多的成绩都是企业员工做出来的。去年我们公司员工被采纳的合理化建议就有3000多条，为公司节约的成本有1000多万元，这是合理化建议。我们每年会有重大战略影响的成果、重点工作，还有产业的重点工作、企业的重点工作，合理化建议都不在这个层面，如果说这些层面算起来都是无限的。这个企业有今天，就是靠员工的智慧、员工创造和员工的激情做出来的。 　[2011-03-07 11:30:56]
[徐冠巨]是的，比如初9上班，但是路远的员工，也可以享受这样的待遇，可以晚两天到公司。初九上班的时候，员工基本都上班了，迟到的很少，而迟到的是说，公司规定可以迟一天迟两天的。让员工知道什么时候可以回家过年，然后他知道我该回来了，公司工厂生产作业安排可以有计划性。有时候想起来企业有今天不容易，我们能有今天，与我们有这么好的一支员工队伍是分不开的。　[2011-03-07 11:30:49]
[主持人]路上的时间可以算公司的。 　[2011-03-07 11:29:21]
[徐冠巨]在传化员工中，我们拉了一根低保线，最低分配线不低于3万，《劳动合同法》里面的政策我们全部执行了，我们还做了附加的项目，《劳动合同法》没有规定两金要缴，我们给员工交了住房公积金和年金，我们还建立了职工帮扶资金，工会做一部分，广大员工捐一部分，企业给一部分，给员工多种保障。尤其是春节回家，我们公司几千名员工，春节回家过年是一件大事，车票难买也是一件大事，外来员工都由我们公司给他买好车票，每年到年底的时候，工会和公司保障部门协同，集体组织购票，什么时候回去，公司买好机票、车票，他就可以回去。我们也定了一个规矩，公司春节期间一般休息10天，农历28开始，到初九上班，路远的或者回家需要1天，可以提前一天走，有的路程远回家需要3天，可以提前3天。　[2011-03-07 11:28:54]
[徐冠巨]刚才说到学习和发展、氛围和环境，还要关心员工收入分配和福利保障，我们一直努力，尽管企业内外部压力是很大的，外面要面对竞争，里面要发展，但是再怎么样，我们不能愧对员工，企业是员工创造的。所以在分配上面，在过去的5年，我们有一个承诺，企业发展的成果让员工能够共享，企业发展，让员工也感受到他也在发展，这一点做到了。比如说在收入分配上面，我们企业增长让员工也能增长，在过去5年当中，企业利润增长率在13%左右，员工收入增长达到了16.6%，高于企业利润的增长。　[2011-03-07 11:28:01]
[主持人]在传化员工一直处于学习的状态，员工收入年薪都高于三万，这个目标已经实现了，而且您还定了一个规矩，很振奋人心的，公司员工收入增长不低于企业利润率的增长。一方面有学习的机会，另外一方面收入上有希望，还有一方面非常温暖，您还立了一个规定说，员工回家过年，确保要在家里住满10天，这对一个企业来说是很不容易能够做到的。 　[2011-03-07 11:23:09]
[徐冠巨]是，营造一种家的氛围。在员工当中引起非常好的反响，大家感觉到比较好。 　[2011-03-07 11:22:20]
[主持人]我感觉传化这个集体像一个大家庭一样。　[2011-03-07 11:22:05]
[徐冠巨]第二，员工对氛围和环境也很在乎，尤其是人一天24小时，8小时在家里，8小时在工作岗位，8小时可能相对机动，搞一些社交和社会活动等。如果说8小时工作环境氛围不好，尤其是同事之间、上下级之间不和谐、氛围不好，会影响他的工作兴趣。所以我们非常关心环境，“软环境”也包含办公、生产，也包括办公硬环境，在这方面我们尽可能给予创造。 近些年来我们搞了很多的活动，比如说进行“三好”活动，即好上司、好下属、好同事活动的开展。 　[2011-03-07 11:21:52]
[徐冠巨] 根据这几年统计，我们给他学习培训的时间累积起来不算少，让员工感受到，我在这个地方不仅是工作，更是学习。设置员工发展多通道，过去认为只有当经理才是一种发展，其实一个企业里面，需要多种人才，各方面人才都是需要的。我们设计职业发展的多通道，让不同职业技能的、不同兴趣爱好的各类人才在我们这个平台上面都有他发挥的机会。有一句话说，人人头上有负担，同时人人头上也都有一片天。 　[2011-03-07 11:20:53]
[徐冠巨]传化多年来培育与员工的相互信赖关系，怎样营造企业爱护员工、员工关心企业的氛围，把他提升到企业文化建设的重要范畴。我们的企业要发展好，员工是基础，员工的智慧、员工的激情和员工的创造促进了传化的发展。 这么多年来关心员工的学习和发展，员工工作氛围和环境，员工的收入和保障等方面动脑筋、想办法，让员工感受到了，企业对他的关心。我们在调查了解当中发现，员工的需求中，不是收入的多少就是他唯一追求的。不光是一般员工，包括管理层，还很注重这个企业有没有给他学习的机会？能否得以发展？这是很重要的，他的智慧、才能在这个地方能否得到施展，这是很重要的。我们企业进行学习型组织的建设，给各层面员工的学习和培训的机会，一方面鼓励员工自主学习，另一方面，我们也把他送出去、请进来学习。 　[2011-03-07 11:19:33]
[主持人]您把您在这个过程当中的思考和做法在这里给大家介绍一下？　[2011-03-07 11:16:35]
[徐冠巨]我们公司这么多年来一直没有这样的问题，员工相对比较稳定，出勤率还是非常高的，一般是5%以内的流动，还是处在正常的范围。 　[2011-03-07 11:16:22]
[主持人]春节过后传化的出勤率是不是很高？　[2011-03-07 11:15:56]
[徐冠巨]在这里面，企业是非常重要的，要关爱员工，与员工建立信赖的关系，让员工在公司里面稳定下来是非常重要的。我曾经做过一些调研，企业也是非常有代表性，并不是说特别好的，也不是差的，我们说招不到员工，并不是所有企业招不到员工，很多企业员工队伍还是非常稳定的。 　[2011-03-07 11:15:40]
[徐冠巨]三是教育体制。一边就业难，一边“用工荒”，企业希望招收熟练工人。现在我们教育体制中的职业学校发展上比较滞后、欠缺，在学校里面给每一名同学掌握职业技能同时，还要教育学生有职业的素养，职业技能和素养双重教育，不能教一定的职业技能，在素养上也是需要给予的。多种因素给予引导和克服后，我想“用工荒”的问题会逐步解决。 　[2011-03-07 11:15:23]
[主持人]管理者称自己是职业经理，员工是职业工人，加上职业两个字就有一份责任了。 　[2011-03-07 11:14:47]
[徐冠巨]二是我们现在也不能称他们为“农民工”了，在公司和工厂工作的每一位员工，要知道自己是一名工人，是一个公司的员工，不能大家称农民工，自己也把他自己称为农民工。我想管理者称之为职业经理，我们的员工也要把自己至少称为职业工人，应该成为一种职业，职业毕竟需要有一份技能，还需要职业素养。　[2011-03-07 11:14:31]
[徐冠巨]问题在哪里呢？我感觉企业和员工之间还没有建立起长期稳定的关系。安居乐业是中华民族的优良传统，中国人以来一直有一份安分的工作，有一个安定的居所，现在为什么大家在频繁地换工作和流动呢？这一点企业要想一想，我们要醒悟过来，怎么样和企业结成信赖的关系，让员工在企业里面长期稳定地工作。 　[2011-03-07 11:13:53]
[主持人]企业留不住这些员工。　[2011-03-07 11:13:31]
[徐冠巨]这个看上去是矛盾的，总理在《政府工作报告》里面提出，未来五年我们的就业压力是很严重的，要解决4500万人的就业，每年要解决900万，这样的情况下，现在的“用工荒”严重地存在。分析了后，有几个情况。一个关键的问题是，员工找工作还没有归属感，没有定下来。我看有些员工还在找，今年在这里工作，明年在那里工作，还没有确定。 　[2011-03-07 11:13:13]
[主持人]看上去很矛盾。　[2011-03-07 11:11:28]
[徐冠巨]从“用工荒”的提出到现在，刚开始作为我们来讲，没有太在意。事实上现在看来，每年情况加重，沿海地区普遍感受到这种情况，大有向中西部蔓延的趋势。所以对这一点来说，今年我们也开始关注和关心这种现象，尤其是今年。我通过调查和了解发现后，也用心体会，在“用工荒”现象背后有很多需要我们值得思考的问题，背后肯定有深层次的原因。我们国家不应该存在“用工荒”，就业难才是主要的问题。但是现在的情况是，一边是“用工荒”，一边是就业难。 　[2011-03-07 11:11:10]
[主持人]刚才在开场白也说到，“用工荒”现象在我们国家从03年开始出现，今年给大家的感觉来得比较早，而且比较猛烈，到现在已经蔓延到劳务输出大省安徽、河南这些省份，您是怎么样看待“用工荒”的现象？ 　[2011-03-07 11:10:40]
[徐冠巨]每次两会，我大概都是两个方面的提案。我本身是民营企业的委员，都是和非公企业相关的提案。我也涉及到了十多年的农业，所以也带一些农业以及三农方面的话题。 　[2011-03-07 11:10:27]
[主持人]这次来两会，您带来什么样的提案和建议呢？ 　[2011-03-07 11:09:59]
[徐冠巨]时间过得相当快，参加两会都已经是第14个年头了，随着时间的推移，作为一个委员，对委员体会的深度，也感觉到责任之沉重。所以，这次两会听取了总理的《政府工作报告》，总理回顾了“十一五”时期，我们国家所取得的成就，也阐述了“十二五”时期主要任务和目标，尤其是主要安排2011年具体的工作，有句话特别深刻，总理讲过去的五年非常不容易，我们是一步一个脚印走过来的，像世界金融危机、冰雪灾害、汶川大地震等，确实是很不容易的，但总理还是给我们描绘了未来五年非常辉煌的蓝图，让我们备感信心。今年是“十二五”的第一年，两会委员热情非常高，我也是这样，非常地鼓舞。 　[2011-03-07 11:07:26]
[主持人]您是第14年来到全国两会，您跟大家聊一聊您的感受，以及今年带来的提案和建议？　[2011-03-07 11:06:48]
[徐冠巨]各位网友，大家好！　[2011-03-07 11:06:34]
[主持人]各位网友，大家好！欢迎您收看新华网2011全国两会访谈。 今年“用工荒”比往年来得早来得猛，很多企业使出浑身解数招不多工，而其中确有一些企业节后的出勤率依然是很高，记者调查发现，这个现象的背后某种程度上反映出企业和员工的劳动关系是否和谐。 今天我们邀请来的嘉宾全国政协委员、传化集团董事长徐冠巨，民营企业构建和谐劳动关系，欢迎您！ 　[2011-03-07 11:06:20]