新华社杭州4月22日电（记者林光耀、王聿昊）新冠疫情反复、客商不便来华、海运价格上涨，给对外贸易带来挑战。转换工作形式、改变产品思路、主动寻求机会，在全球小商品贸易“风向标”的浙江义乌，外贸企业困难中开新局、逆势中求增长，交出了一份满意的外贸答卷。
虽然人流寥寥，但在义乌国际商贸城的欣隆水晶店内，商户刘荣斌依然一刻不闲。“客商无法到店选购，我们的工作就转到了线上。不仅要在线跟进订单进度，还要向全球客户提供店内水晶制品的实拍样图，做产品细节的沟通。”刘荣斌在电脑和手机之间来回切换，回复来自全球客户的邮件和微信。
3月29日，在义乌国际商贸城内，一位业务员正远程视频连线客商挑选商品。新华社记者林光耀摄
在刘荣斌看来，疫情改变了做生意的模式，但没有挡住外商对中国商品的热情。“现在运费很高，国外采购商会更关心如何节省运费，让我们的包装能小则小、商品能拆则拆，但对于中国制造的高质量产品，他们的需求依然强劲。”
原材料价格上涨、旧产品定价难涨，刘荣斌选择每周上线新产品，用新定价为企业争取利润。“这两年国外采购商也在经历洗牌，公司失去了一些小客户，但大客户的订单增加了，我们的订单收入稳定在每年两三千万元，销量稳中有进。”刘荣斌说。
对于苗苗玩具有限公司的负责人王许雪来说，改变产品设计思路是在复杂多变外贸环境中生存的秘诀。
“这两年海运费用居高不下，如果我们还按照以前的思路做产品，根本无法对抗运输成本的上涨。”王许雪观察到疫情以来海外市场对于互动式玩具的需求，带领团队设计了能储存上百首歌曲并能学人说话的“会跳舞的鸭子”等一系列互动玩具，这些紧跟潮流的“爆款”，为企业带来了10%的年销售额增长。
3月29日，苗苗玩具有限公司的负责人王许雪正在整理商铺内的玩具。新华社记者林光耀摄
王许雪介绍，为了尽快收到“爆款”产品，客商甚至会选择空运，即便空运运费上涨到每公斤50元，“爆款”玩具的发货量依然能达到每天3000个。“毛绒玩具走空运在以前是很少见的。”王许雪说。
在义乌国际商贸城的慧港家纺店内，店主陈芳芳和往常一样，每周都会撤下旧产品、摆上新产品，保持店内产品常换常新。
从法兰绒到棉花绒、牛奶绒，从素色到麻将纹、烫金处理，对于企业发展，陈芳芳最大的心得是创新。“不同地区对家纺的审美有差异，但是对于新产品和好产品的需求是永恒的。”她说。
3月30日，在慧港家纺店内，各式产品码放得井井有条。新华社记者王聿昊摄
“我们现在是主动出击、寻找更多机会，寻求与公司定位相匹配的资源，守住自己的战略和目标。”外国客商不便来华，陈芳芳便积极联系各国华侨，依托义乌丰富的侨商资源，建立新的联系、开拓新的市场。
得益于全球布局和积极创新，慧港家纺2021年的营业额超过1亿元人民币，较2020年实现不错的增长。今年，陈芳芳还给公司定下目标，准备开辟波兰等5个新市场。
对义乌的外贸企业而言，市场环境的变化带来了经营策略和工作形式的改变，但不变的是企业的积极应对和锐意创新。记者从义乌海关了解到，一季度义乌市进出口总值达1062.9亿元，同比增长63.9%，其中出口964.7亿元，同比增长57.1%，呈快速增长态势。
