新华社北京12月22日电（记者樊曦）全力做好旅客服务、强化线路设备巡查、加强重点物资运输……时至寒冬，面对多地出现的寒潮天气，全国铁路部门采取多种措施，积极防范应对低温雨雪冰冻灾害，全力确保旅客出行平安有序。
来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示，12月1日至21日，全国铁路发送旅客18405.4万人次，日均发送旅客876.4万人次，日均开行旅客列车9371列。
“目前，全国铁路运输秩序基本稳定，所有线路均处于开通状态。”国铁集团运输调度指挥中心客运调度处主管牛剑告诉记者。
走进郑州东站，记者看到，在售票大厅、进站口、候车厅洗手间和站台边缘等易湿滑场所，工作人员铺设了草垫和防滑地毯，并增设安全提示牌，增加引导人员做好防滑处理，确保旅客安全出行。
针对重点旅客，中国铁路郑州局集团公司管内郑州、洛阳、安阳、南阳等城市客流较大的车站，优化品牌服务台重点服务流程，对老、弱、病、残、孕等重点旅客开辟车站和列车绿色无障碍接驳服务通道，温馨服务重点旅客寒冬出行。
随着冬季雨雪冰冻天气增多，中国铁路武汉局集团公司强化路地合作保障机制，与武汉公交集团等单位加强联动，做好铁路公交、地铁、出租车等运输接驳，在恶劣天气、列车晚点等情况下，通过延长公共交通收班时间、加密开行班次等措施，助力旅客畅行最后一公里。
在西南，受低温雨雪天气影响，贵州等地气温下降，覆冰电力线路大幅增加。中国铁路成都局集团公司与南方电网贵阳供电局密切合作，持续开展供电区域内涉及贵阳站、贵阳北站及贵广高铁、贵南高铁等管内高铁供电线路覆冰监测，及时研判极端天气对铁路供电运行的影响，确保电力设备设施处于健康运行状态。
受寒潮影响，川青铁路青白江东至镇江关段迎来低温天气。为确保旅客乘降安全，绵阳车务段在镇江关、茂县等重点车站提前备足扫雪除冰工具，并根据气象预警信息及时加配值班值守人员，确保响应及时、处置迅速。
随着入冬后气温降低，北方地区取暖煤需求量不断攀升。为满足发电供暖企业用煤需求，中国铁路沈阳局集团公司扎实做好电煤保供工作，实时盯控供、存、耗、卸各环节，开辟电煤运输“绿色通道”，按照“优先受理、优先配空、优先装车、优先放行、优先卸车”的“五优先”原则，确保将运力使用调整到最优。
“截至目前，沈阳局集团公司管内58家重点铁路直供电厂存煤平均可耗天数达到26天，保障了企业电煤和生产用煤供应稳定。”中国铁路沈阳局集团公司货运部副主任王德昌表示。
