湖北省宜昌市

发展促融合　服务促提升 阔步迈向世界旅游名城

“宜人之城，昌盛之地”，宜昌位于长江中上游结合部、湖北省西部，素以“三峡门户”著称。全市国土面积2.1万平方公里，人口415万。文化旅游是宜昌最大的特色，境内拥有屈原、昭君等世界级人文资源和长江三峡、三峡大坝等不可复制、不可替代的世界级旅游资源。

宜昌整体形象

一、围绕业态发展促融合

强化以文促旅、以旅彰文和文体旅大融合。开展文艺演出进景区活动，一批名家名角、看家戏走进景区。开展“来宜昌追国潮”活动，推动文物景点成景区，市博物馆通过国家4A级旅游景观质量评审，被列入创建国家4A级旅游景区名单。推出了宜昌十条非遗主题旅游线路、“十优”非遗旅游商品、“十佳”非遗传承示范基地，“屈原昭君故里”非遗之旅是湖北唯一入选国家12条非遗主题的旅游线路。推动非物质文化遗产活化，土家哭嫁、长阳南曲、枝江楠管、远安花鼓戏等进入景区展示表演。

宜昌博物馆

二、围绕服务提升促融合

坚持“主客共享”，强化“用户思维”，提升服务质量。制定出台《宜昌市旅游提质升级工作方案》，深入推进实施景区服务、导游服务、交通服务等六方面服务提质升级行动。启动外来游客短信服务、VR全景景区导览、一部手机游宜昌、产业监测与安全监管、全民健身网络服务平台等一批智慧旅游项目建设和医体结合、旅游康养建设试点。城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心、景区游客中心、旅游标识等旅游服务体系日趋完善，900多公里生态景观廊道建成，宜昌全景旅游平台（湖北首个）上线运营。

三峡大坝旅游区

三、围绕节会活动促融合

坚持以节为媒，推动“以节促建、以节促变、以节促发展”，高标准办好各类重大节会活动。端午文化节、长江钢琴音乐节、长江三峡国际旅游节声名远播，当阳关公文化旅游节、远安嫘祖文化节、长阳廪君文化节、五峰茶乡女儿会等精彩纷呈，中国三峡超级越野赛、宜昌国际马拉松、环百里洲自行车赛、龙舟漂流赛等连续举办。

四、围绕市场监管促融合

整合原旅游、文化执法支队职责，组建市文化和旅游市场综合执法支队，实现“同城一只队伍”。扎实开展三峡坝区旅游环境、暑期文化市场、和旅游市场“三黑”等专项整治。深入推进文旅领域信用体系建设工作，确定文旅行业信用目录事项，推进文旅市场黑名单管理，开展文化和旅游领域联合奖惩工作。