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家居行业正站在AI重塑产业格局的转折点。

2024年12月，居然之家宣布品牌升级为“居然智家”。一字之差，背后是企业从传统卖场向数智化生态平台的战略跨越。居然智家集团副总裁李杰认为，家居消费的特殊性在于，它既是低频、重决策，又是高情感投入的非标服务。传统模式高度依赖人力经验，导致获客成本高企、供需错配严重。而居然智家正在进行的这场数智化革命，正重塑人们对“家”的想象边界。

居然智家的转型并非一蹴而就。早在2018年，它便与阿里巴巴合作开启数字化探索。李杰指出，家居行业面临两大痛点：数据割裂与消费体验断层。为此，居然智家自主研发了洞窝平台，其核心竞争力在于数据整合。通过打通产业链上下游数据，洞窝平台打破了传统渠道结构下的数据孤岛，不仅提升了供应链效率，也让消费者的购物体验更为流畅。

数据是智能化升级的关键。李杰表示，洞窝平台的核心资产是数据，同时也是用户价值保护的关键。平台需明确数据使用边界，确保在限定场景下既能发挥数据价值，又能防止泄露。目前，行业普遍采用的方法是在基础大模型上训练垂直大模型或企业大模型，并通过数据隔离技术确保安全性。

在创新业务方面，居然智家围绕家居产业链全生态进行布局。旗下的数字化设计平台居然设计家（Homestyler）以AI驱动核心能力，为专业设计师和普通消费者提供高效设计工具。截至目前，居然设计家全球活跃用户已超1,800万，其中50%为专业设计师，30%为DIY用户，20%为教学人群。

对于专业设计师而言，AI副驾驶工具将效果图渲染时间从一周缩短至几秒，并能自动拆解需求，生成施工图与物料清单。面对AI对传统设计流程的冲击，李杰提出“工具革命倒逼能力升级”的辩证思考——AI不是取代设计师，而是解放其创造力，让其专注于个性化表达与创意实现。

对于普通消费者，居然设计家提供了自然语言交互、户型智能识别等功能，即使毫无美学基础，也可通过文本对话完成家居设计。平台不仅提升了设计效率，也推动了家居消费从“被动选择”向“个性共创”的转变。

在智能家居领域，居然智家的“智慧家庭大脑”正在改变未来居住方式。该系统能够根据家庭耗水、耗电、耗气等数据计算碳排放量，为绿色生活提供智能化管理。智能家居正从“自动控制”向“智慧生活”升级，不仅提升便捷性，更推动环保与可持续发展。李杰表示，未来智能家居将深度融入人们的日常生活，在健康管理、适老服务等方面发挥更大作用。这种从“智能”到“智慧”的演进，正在重新定义“家”的未来。

从智能化升级到全球化拓展，居然智家的步伐更加坚定。

李杰介绍，2025年居然智家的国际化战略将围绕线下拓展、产业抱团出海、优化北美市场策略三大方向展开。

首先，拓展东南亚市场。居然智家计划在马来西亚吉隆坡开设其在东南亚规模最大的线下家居卖场，引入智能家电、穿戴设备等新兴品类，并提供更丰富的家居解决方案。

其次，构建全球产业链生态。居然智家计划在印度尼西亚和马来西亚建立家居产业园区，推动中国家居制造业的集群式出海，实现从上游制造到终端零售的全链条布局，提升国际竞争力。

最后，优化北美市场策略。居然智家将借助其数字供应链与3D技术，推动跨境电商模式创新，在北美搭建轻量级体验场景，缩短交付周期，提高消费者体验。

当AI让设计回归人性，数据让制造贴近需求，生态让生活无缝连接，一个“以人为中心”的智能家居时代正在加速到来。李杰谈到，未来的居然智家不再是商品陈列场，而是数据流动、场景体验、生态共生的超级接口。而人们对美好生活的追求，将是居然智家永恒的坐标。