吴国平认为,我国旅游业确实尚存亟待解决的矛盾,一方面中等收入阶层崛起,旅游产品的供给无法满足其多样化、个性化和品质化的需求;另一方面,从事旅游业的企业之间竞争激烈。
在吴国平看来,伴随旅游业的转型升级,谁能赢得游客信赖,谁就能在未来的市场竞争中占得先机。
为此,国家有关部门也已采取了大量措施为旅游行业制定标准,如:国办印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,建立健全旅游产品和服务质量标准;国家旅游局发布了“十一假日旅游红黑榜”,对A级景区管理实现了动态管理,掀起了史上最严厉的景区“整肃风”。
着力旅游供给侧的改革方向,无疑将为旅游市场下一步的规范发展开启全新的一页。