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| [主持人]各位网友，大家好，欢迎收看新华访谈。今天我们继续"时代先锋 民族脊梁"--"双百"人物和时代先锋网上系列访谈节目的第五期节目。今天我们请到的嘉宾是“双百”人物张秉贵的儿子、北京市王府井百货集团股份有限公司百货大楼导购员张朝和。欢迎您。另外一位是党的十七大代表、广州市花都区武警某部政委丁晓兵。欢迎您。[06-28 09:52] |
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| [丁晓兵]非常高兴能有这次和各位网友交流思想的机会，谢谢大家。[06-28 09:52] |
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| [张朝和]今天心里非常激动，尤其是和英雄丁政委坐在一起，和网友们一起交流和交谈，这是我一生难忘的，谢谢大家。[06-28 09:53] |
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| [主持人]我们即将迎来建党90周年的华诞，你们两位，一位是"双百"人物，一位是"双百"人物的家属，首先请和网友们分享一下你们的感受？[06-28 09:54] |
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| [张朝和]因为我参加了“双白人物”领奖仪式，在2009年时，我亲自为我父亲领这个奖项，心里感受到父亲是一个平常人，在工作当中得到全国人民的认同，父亲就是一个普通劳动者，就是一个卖糖的，但是给顾客留下了不可磨灭的印象，我记忆犹新。当我领这个奖项时，我说：爸爸，我给您领这个奖来了，我一定不会给您抹黑，一定会给您增光添彩。在那时见到了许许多多的英雄。虽然父亲已故，但是他的精神得到了传承，作为后代，我应该像父亲一样为广大顾客服务，这样才感到没有给我父亲丢脸。这几年当中，很多人知道我在父亲的张秉贵柜台，每天都有人问“张秉贵的儿子还在这儿吗？”。更重要的是我们王府井人，因为有了王府井百货大楼这个品牌，所以造就了很多劳动模范在一线服务，这就是我的荣耀。[06-28 09:56] |
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| [丁晓兵]再过几天就是建党90周年的华诞。此时此刻，其实我相信大家都有很多的感受、感动和感慨。但是我坐在这里，我觉得我最强烈的感受就是，感受到我们中国共产党的伟大，感受到中国特色社会主义制度的伟大，感受到中国人民的伟大，同时也感受到作为一个共产党员、一个共和国军人沉甸甸的使命和责任。90多年来，我们党带领全国人民，不仅实现了翻身解放，在和平建设时期，我们党带领全国人民坚定的走社会主义道路，把现在我们国家过去一穷二白的社会面貌得到了彻底改变，十几亿中国人民过上了幸福的日子。可以说我们每一位中国人，我想特别是到了一定年龄的人，在发展过程中，在新旧比较当中，已经强烈感受到了我们国家经济社会的巨大发展变化。我想有一点儿思想的人都会思考，今天这样的变化，它的深层原因是什么？特别是最近世界金融危机造成了全世界经济发展的被动，在这种情况下，中国的发展，风景这边独好，我们的国民经济总值已经达到了全世界的第二位，其他方方面面的发展也呈现出强劲的、可持续的发展态势，令世界瞩目，令世界赞同。我想最根本的原因就是因为我们有了中国共产党的坚强领导，就是因为我们坚定的走了中国特色社会主义道路，就是因为我们有百折不挠、自强不息的伟大人民。我作为一名共产党员，作为一个中国人，我感到由衷自豪，发自内心的骄傲。[06-28 09:59] |
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| [主持人]您的父亲童年生活在旧时代，您父亲11岁时到纺织厂当童工，17岁到杂货店当学徒。他有没有给您讲述过他在旧社会的一些苦难经历？[06-28 10:00] |
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| [张朝和]谈到我的父亲张秉贵，因为我出生在1960年，是在最困难的时期出生的，当时父亲因为工作很忙，他很少回家，1983年他才正式回到家里，那时候我们家里房子也小，后来我爸在时，给我们家解决了一个三居室。那个时候，一是工作很忙，人很多，父亲很疲惫，在宿舍住也很方便，休息也休息的很好。[06-28 10:01] |
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| [张朝和]我们家是老北京人，就住在刘家窑。那个时候我很少和父亲聊天，难得的是1987年我父亲得了癌症，我陪了父亲4个月零7天，晚上我经常问他，我说您工作了一辈子，特别辛苦，您讲讲您小的时候。我爸爸当时讲了，说我11岁和你爷爷到了天津，你想11岁的孩子能干什么？为了养家糊口，我爷爷带着父亲到天津去，因为11岁，也干不了什么，就是为了吃饭谋生。在这个过程当中，我爷爷说我爸爸个子那么矮，就给我大爷打电话，后来我大爷把我父亲介绍到北京给人家打工。那时候家庭特别贫寒，可以说吃不上、喝不上，我说您那么年轻，那么小打工，那得吃多少苦啊。那时正好在一个印染厂，后来没多久，印染厂着火了，后来又没有工作了。我的大爷张秉荣是跑业务的，正好在我父亲17岁那年，我父亲从印染厂到了德胜厚，过去叫杂货店，什么都卖，从17岁一直到36岁，都是在东单的德胜厚给人家打工。我爸爸跟我说我11岁出来，那时候不懂什么，但是通过几年的锻炼，我17岁，那时候给人家打工，人家看你行不行，不是说随便就用你。1937年在德胜厚，我父亲卖过煤油、炒栗子。[06-28 10:07] |
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| [主持人]1955年，被称为"新中国第一店"的北京百货大楼招聘营业员，您父亲被破格录取，这个过程是怎样的？从旧社会的学徒到国有百货公司的售货员，他的心态有什么变化？[06-28 10:10] |
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| [张朝和]父亲就讲，我过去给人家打工时可以说吃不饱、穿不暖。我爸爸跟我说，你要记住，你要上班时要上大的单位，有保证，尤其是到了王府井百货大楼，我父亲过去给人家打工，真是不拿你当人，没有尊严，自己很受屈辱。王府井百货大楼开张以后，那时是1955年9月25号，当时录取了一些年轻人。我听我父亲讲，王府井百货大楼为什么破格录取他？因为周总理到过百货大楼，说年岁大的人更有经验，到王府井百货大楼需要考试，但是我父亲前期做了很基础的工作，很有经验，在11月份又招了一批，我爸爸被破格录取了。他说我这回当家作主了，我要实实在在的干，要做好每一个细小的工作。[06-28 10:11] |
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| [主持人]您父亲"一抓准"、"一口清"的绝技是怎么练就的，您有没有亲眼见过他练的时候？[06-28 10:11] |
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| [张朝和]我小的时候，父亲很少回家，尤其是到70年代的时候，因为那时候父亲就是劳动模范。过去的糖果柜台可以叫“舞台”，很多人都来到北京市百货大楼，说百货大楼卖商品最全，都到王府井去。全国不同的人来到王府井大楼以后，因为是计划经济年代，都是抢购，父亲站柜台那种精神劲，抓糖也快，你说一两、二两、三两，不停的去抓，不停的去练。他为什么要练这个功夫呢？王府井离北京站很近，那时候人很多，节省顾客等候时间，那时候他就在宿舍练，在家里练。过去我的哥哥是木工，我说您抓小木块干吗？他说我抓感觉呢。为顾客服务必须要快，要不坐火车就迟到了，我父亲47秒就能服务一名顾客。咱们老北京都有瓦块，把瓦块剁碎了去抓小渣。一开始怎么感觉那么慢，我父亲说必须提速。为什么叫“一口清”？现在很多年轻人都不知道，实际上父亲就是速算。我父亲跟我讲，在70年代，日本代表团来到中国，说这叫“一口清”？人家拿计算器，我父亲在柜台不停的抓，特快，人家说了不起，后来父亲就发明了“一口清”。[06-28 10:13] |
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| [主持人]大家都说，您父亲从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年里接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸、吵过一次嘴？[06-28 10:14] |
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| [张朝和]是的。那时候我父亲说我一辈子站柜台，我没有和顾客吵过一次嘴。原因就是一个人首先要忠诚。我说什么叫忠诚？他说忠诚于顾客，才能得到顾客对你的认同。所以几十年，父亲一直这么持之以恒的去做，一天的劳模好当，两天的劳模好当，几十年的劳模不好当，尤其是在那个年代，父亲虽然辛苦，但是得到广大顾客的认可。[06-28 10:14] |
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| [主持人]父亲有没有讲过和近400万顾客的接触中，有没有一些让父亲或是让顾客记忆深刻的事情？[06-28 10:14] |
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| [张朝和]我记得那时是1963年，我父亲是73块钱的工资。他和我说，说人哪儿有顺心的事，我坐17路从刘家窑上车，73块钱都被人偷了。但是在单位不能让人家看出来，还得在柜台上为人民服务。我父亲跟人借了点钱，60年那时候特别困难，说我这个月工资不交给你了。他说在最困难的时候我都没有和顾客着急过，谁都有不顺心的事。[06-28 10:15] |
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| [主持人]大家对您的事迹都非常熟悉了，应该说如果不是在您19岁执行任务时的那次意外，您的人生轨迹会完全不同。您现在怎么看待那次意外给您带来的改变？[06-28 10:15] |
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| [丁晓兵]改变很多了。从客观上，它改变了我的身体，让我失去了宝贵的右手。最深层的改变，我觉得是内心世界的。那次负伤给我带来了很多对人生的思考，可以说也是从那时起，我才认真思考生命的价值、人生的意义。因为负伤的时候，因为血流的很多，随时都可能死亡。我没有感到意外，因为在这之前已经写了十多份遗书，每次执行任务都要给家里写一封信。作为军人，随时都要准备为国家的安全、为人民的福祉奉献自己的生命。[06-28 10:17] |
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听说丁晓兵喜欢没事逛烈士陵园，您从中能够感受到什么？ |
骐达顾 |
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能不能说说您“独臂英雄”的烦恼？ |
王老纪 |
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“英雄”称号对于您是压力多一些还是动力多一些？ |
歪方 |
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请问丁晓兵，怎样才能在走上领导岗位后保持英雄本色？ |
拥护不盲从 |
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请问张朝和，父亲留给您的精神遗产是什么？ |
庐山人 |
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时代需要英雄，也需要张秉贵这样我们身边的楷模！ |
棋盘山士 |
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张秉贵几十年如一日热情待客激情来自哪里？ |
秀刀 |
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张秉贵的“一团火精神”在这个时代更加珍贵！ |
一地机麻 |
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